河南東方龍機(jī)械制造有限公司董事長(zhǎng)別新云的辦公室里，一個(gè)瓶子里插滿了來自世界各國的國旗。中國、哈薩克斯坦、委內(nèi)瑞拉、美國、韓國、日本、德國……每個(gè)國家一面，整整29面。

29面國旗，代表了公司目前的29個(gè)國家市場(chǎng)。這家成立于1999年、總部坐落于濮陽的民企，以質(zhì)量興企為戰(zhàn)略，堅(jiān)持誠信服務(wù)，持續(xù)開拓創(chuàng)新，在短短22年時(shí)間里，從一家為中原油田服務(wù)的小企業(yè)，成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)小有名氣的大公司。2020年10月，榮獲2019年度濮陽市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。

董事長(zhǎng)別新云，和她的小伙伴們一起，創(chuàng)造了屬于自己的“別”樣奇跡。

石油裝備領(lǐng)域躍出一條“東方巨龍”

別新云說，自己曾經(jīng)并不是一個(gè)有著大志向和愛操心的人。

在中原油田朝九晚五上班的她，長(zhǎng)期以來一直在丈夫的“羽翼”下無憂無慮地生活。丈夫杜聞華，曾在中原油田總部賣過家電，上世紀(jì)90年代末又開始做石油設(shè)備生意，專為油田服務(wù)。

杜聞華有著敏銳的市場(chǎng)嗅覺。在為油田服務(wù)過程中，他注意到了一個(gè)現(xiàn)象，那就是被油田企業(yè)大量使用的套管接箍，國內(nèi)竟沒有一家企業(yè)生產(chǎn)，所有產(chǎn)品都要從日本進(jìn)口。在大量考察和深入研究后，1999年，杜聞華成立了河南東方龍機(jī)械制造有限公司，專門生產(chǎn)套管。

在普遍使用日本產(chǎn)品的情況下，一家名不見經(jīng)傳的民營企業(yè)的套管接箍，誰愿意用呢？誰又敢用呢？杜聞華在中原油田各個(gè)采油廠游說，說服別人免費(fèi)使用自己的產(chǎn)品。經(jīng)過一年試用，效果良好。第二年，油田一下子給了東方龍300萬元的合同。

300萬元合同額，對(duì)大型央企來說也許并不算什么，但對(duì)于東方龍來說，卻是一次質(zhì)的突破。消息不脛而走，質(zhì)量不錯(cuò)、價(jià)格又低于日本產(chǎn)品很多的東方龍產(chǎn)品，很快被國內(nèi)其他油田知道。東方龍的產(chǎn)品很快走出濮陽，走向陜西延長(zhǎng)石油集團(tuán)公司，走向天津大港油田，走向全國各大油田。

東方龍火了！公司上下無不充滿著沖天壯志。

但誰也沒想到，一次突如其來的意外事件，幾乎讓企業(yè)遭受滅頂之災(zāi)。2007年，一場(chǎng)車禍奪走了杜聞華的生命。噩耗傳來，公司上下無不陷入悲痛之中。作為妻子的別新云，更像是天塌一般，整日以淚洗面。

兒子正上高中，企業(yè)剛步入正軌，正是需要主心骨的時(shí)候。該怎么辦呢？平時(shí)不愛操心的別新云，表現(xiàn)出驚人的堅(jiān)韌。她毅然辭去油田工作，接過了丈夫未竟的事業(yè)。

彼時(shí)的別新云，不懂管理、不懂技術(shù)、不懂銷售，企業(yè)董事長(zhǎng)應(yīng)有的素質(zhì)，她基本都沒有。更為嚴(yán)峻的是，受丈夫去世的打擊。2007年，公司營業(yè)額從2006年的3000萬元，一下子降到1700萬元。

嚴(yán)峻的形勢(shì)下，別新云逼著自己從頭開始學(xué)習(xí)。學(xué)管理、學(xué)技術(shù)、學(xué)銷售。好在公司員工的企業(yè)忠誠度比較高，雖然營業(yè)額大幅下滑，但大家從別新云的身上看到了公司未來的希望，紛紛選擇留下來與企業(yè)共患難。經(jīng)過努力。2008年，公司營業(yè)額沖到了6000萬元。

曾經(jīng)命懸一線的東方龍，在別新云的帶領(lǐng)下又一次騰空翱翔。從此以后，企業(yè)慢慢步入了平穩(wěn)上升期。從2008年到現(xiàn)在，東方龍一步一個(gè)腳印，成為國內(nèi)同行業(yè)民營公司中“一枝獨(dú)秀”的企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷29個(gè)國家。

董事長(zhǎng)的“缺點(diǎn)”成了企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

如果問河南東方龍機(jī)械制造有限公司有多少員工，董事長(zhǎng)別新云多半答不上來。與很多企業(yè)的老板喜歡事無巨細(xì)相比，別新云更喜歡把更多時(shí)間用在“玩”上。

這，恰恰是她的管理藝術(shù)。她坦言，在公司，自己只管了5個(gè)人：1個(gè)總經(jīng)理、2個(gè)副總經(jīng)理和2個(gè)總監(jiān)。

“我是一個(gè)享受型、不操心的人?！眲e新云強(qiáng)調(diào)，“但我善于把自己的缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，反而成為企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

在別新云看來，董事長(zhǎng)懂得放權(quán)，讓員工有權(quán)，大家才會(huì)把企業(yè)當(dāng)成家，死心塌地的為企業(yè)賣力。事實(shí)也的確如此，東方龍所有員工，從沒看到過老板當(dāng)眾罵過人。越是這樣，員工越愿意為企業(yè)盡心盡力。目前的東方龍，有很多都是在企業(yè)工作20多年的老員工。

因?yàn)椤皭巯硎堋薄安徊傩摹?，別新云才在其他方面“別”有用心。雖然是一家民營企業(yè)，但她在企業(yè)經(jīng)營管理上，往往有自己獨(dú)特的一套。2007年，她曾花12萬元，在中央電視臺(tái)為東方龍做了一段6秒的廣告。

隨著企業(yè)的發(fā)展，別新云開始將目光投向國際貿(mào)易領(lǐng)域。她通過技術(shù)研發(fā)，為東方龍獲得了石油協(xié)會(huì)認(rèn)證的API證書。國際貿(mào)易，不可避免地要在網(wǎng)上進(jìn)行。別新云開始在阿里巴巴上開店，推銷、介紹自己的產(chǎn)品。從2008年到2011年，在網(wǎng)店經(jīng)營方面每年都要花費(fèi)數(shù)十萬元，但一直沒有引來外商。很多人勸她：沒效果就別做了，這么多錢都打水漂了。

但別新云認(rèn)為，做國際貿(mào)易，融入互聯(lián)網(wǎng)是繞不過去的一關(guān)。于是，她選擇了繼續(xù)堅(jiān)持。

功夫不負(fù)有心人。2011年，哈薩克斯坦一家石油公司主動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)與東方龍聯(lián)系。合同額雖然僅有幾千美元，但這是一個(gè)巨大的突破，它標(biāo)志著東方龍正式邁向了國際市場(chǎng)。更重要的是，很多國外廠商在選擇合作時(shí)，都看是否有國際貿(mào)易的經(jīng)歷。這次與哈薩克斯坦公司的簽約，為東方龍帶來了更多的訂單。隨后，委內(nèi)瑞拉、新加坡、美國、德國等公司紛紛向其伸出了業(yè)務(wù)合作的橄欖枝。

從2012年開始，別新云每年都要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，參加美國舉辦的OTC展會(huì)，每次都要花費(fèi)二三十萬元。但她依然樂此不疲地參加，因?yàn)橥ㄟ^參加這樣的展會(huì)，能進(jìn)一步提高東方龍的知名度。事實(shí)上，每次參加展會(huì)，東方龍都會(huì)收到簽單的驚喜。

持續(xù)與國外客戶打交道，也讓東方龍?jiān)趪H市場(chǎng)上享有了較高的美譽(yù)。近年來，我市先后舉辦了數(shù)次國際石油裝備博覽會(huì)，每屆博覽會(huì)，幾乎所有的外國參展商家，都是東方龍邀請(qǐng)過來的。

質(zhì)量和創(chuàng)新成為東方龍的生命

建有“河南省企業(yè)技術(shù)中心”“河南省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地”，擁有高級(jí)工程師、工程師及技術(shù)人員37名，獲得自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)30余項(xiàng)。如果單看這幾句話，很多人會(huì)以為這是一家科研院所，但事實(shí)上，這是東方龍近年來在科研和創(chuàng)新方面所取得的成績(jī)。

9月17日下午，記者在東方龍的生產(chǎn)車間看到，幾十臺(tái)大型數(shù)控設(shè)備正有條不紊地運(yùn)行著，工人們?cè)诟鱾€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，忙碌而有序地工作。一道道工序下，一件件優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品脫穎而出?！拔覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量合格率，達(dá)到了99.8%。”別新云說。

別新云介紹，公司自成立起就確定了質(zhì)量興企的路線，把質(zhì)量看成是企業(yè)的生命，精益求精地追求質(zhì)量。為保證質(zhì)量，公司專門設(shè)有檢驗(yàn)部，檢驗(yàn)人員有20余個(gè)，每道工序都要檢驗(yàn)，每件產(chǎn)品都先由工人自檢，再由每道工序上的檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)，最后再經(jīng)過檢驗(yàn)人員總檢驗(yàn)，并且每件產(chǎn)品都有單獨(dú)的編號(hào)，能確保產(chǎn)品從原材料到客戶全流程可追溯。

創(chuàng)新是質(zhì)量的靈魂，唯有不間斷地創(chuàng)新，才會(huì)有更上一層樓的質(zhì)量。為此，公司專門設(shè)立技術(shù)研發(fā)部。每年年初定任務(wù)的時(shí)候，都會(huì)給技術(shù)研發(fā)部定新產(chǎn)品的研發(fā)任務(wù)。對(duì)于在技術(shù)上有創(chuàng)新、有改良的人員，公司專門設(shè)有創(chuàng)新獎(jiǎng)，對(duì)創(chuàng)新人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。此外，對(duì)那些在技術(shù)研發(fā)方面做出貢獻(xiàn)的人，公司還會(huì)在外出培訓(xùn)、出國交流方面，提供更多的機(jī)會(huì)。

在物質(zhì)、精神激勵(lì)下，公司上下形成了學(xué)習(xí)的氛圍、創(chuàng)新的氛圍。不斷地創(chuàng)新，換來的是技術(shù)的不斷精進(jìn)和產(chǎn)品的持續(xù)升級(jí)。

事實(shí)上，別新云本人，就是善于學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的榜樣。多年來，為了提高自身能力，清華、北大、人大、浙大、哈工大等，只要有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，她都要外出學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)本領(lǐng)，掌握了最前沿的現(xiàn)代企業(yè)管理方法，并將其應(yīng)用到自己的企業(yè)中，成為企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)的最大保障。

積極履行社會(huì)責(zé)任贏稱贊

“做生意要講人品。”當(dāng)問及東方龍這幾年社會(huì)美譽(yù)度不斷提高、合作客戶越來越多的秘訣時(shí)，別新云說。

講人品體現(xiàn)在企業(yè)上，就是要誠信經(jīng)營。多年來，無論是對(duì)待客戶還是對(duì)待社會(huì)，東方龍都是“誠”字為先。

在和客戶打交道的過程中，東方龍無論是在產(chǎn)品質(zhì)量，還是貨款支付方面，都把“人品”放在首位。以國際貿(mào)易為例，外國客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)很嚴(yán)，一開始在與東方龍合作時(shí)，都要到廠里進(jìn)行實(shí)地考察，或者將樣品寄送過去，經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)后才會(huì)確定是否合作。但現(xiàn)在，在美國、德國、日本、韓國等很多外國客戶那里，東方龍的產(chǎn)品幾乎等同于免檢產(chǎn)品。往往這邊產(chǎn)品還沒運(yùn)送過去，那邊貨款就已經(jīng)打過來了。這其中蘊(yùn)含的，是對(duì)東方龍的高度信任。

誠信，也體現(xiàn)在東方龍的社會(huì)責(zé)任上。伴隨著東方龍的騰空而起，別新云和公司上下，牢記擔(dān)當(dāng)、不忘使命，積極履行社會(huì)責(zé)任，以各種形式回饋社會(huì)。企業(yè)積極吸納富余勞動(dòng)力，每年提供100余個(gè)工作崗位，安排農(nóng)村富余勞動(dòng)力、城鎮(zhèn)下崗職工，以及應(yīng)屆、往屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)。同時(shí)，別新云還多次帶領(lǐng)公司員工捐款、獻(xiàn)血。

脫貧攻堅(jiān)工程，東方龍更是作出了巨大貢獻(xiàn)。在脫貧攻堅(jiān)中，東方龍與臺(tái)前縣侯廟鎮(zhèn)許集村聯(lián)合，投資建設(shè)了益民機(jī)械加工廠，積極幫助當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)經(jīng)營、管理和技術(shù)人才，努力打造有當(dāng)?shù)靥厣?、可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)脫貧產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)扶貧和技術(shù)扶貧。益民機(jī)械加工廠建成以來，東方龍不僅授人以魚更是授人以漁，派遣技術(shù)人員，手把手地教貧困戶加工技術(shù)，一步步把零基礎(chǔ)的學(xué)徒變成加工能手，讓貧困戶在家門口即能脫貧致富。截至目前，東方龍參與的侯廟村精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目，累計(jì)產(chǎn)生社會(huì)效益300余萬元，無償提供技術(shù)服務(wù)80余人次，培訓(xùn)110余人次，每年為當(dāng)?shù)刎毨籼峁┚蜆I(yè)崗位20余個(gè)。

2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，東方龍董事長(zhǎng)別新云第一時(shí)間向華龍區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部捐款1.5萬元，捐贈(zèng)口罩1000個(gè)。今年8月份，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，別新云再伸援助之手，向華龍區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部捐款2萬元，用于疫情防控。

受疫情影響，很多企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)了困難。為此，東方龍承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)建了東方云龍電子商務(wù)交易平臺(tái)，將我市30余家石油企業(yè)云集到這個(gè)平臺(tái)上，進(jìn)行電子商務(wù)貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)由內(nèi)部經(jīng)營向構(gòu)建行業(yè)聯(lián)盟的轉(zhuǎn)變?！百I全球、賣全球”，助力我市企業(yè)走出困境。目前，東方云龍電子商務(wù)交易平臺(tái)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟體系的推廣運(yùn)營，已在荷蘭成功注冊(cè)了生產(chǎn)銷售公司，站在海外投資發(fā)展的新起點(diǎn)。

龍騰四海上碧天，“別”樣奉獻(xiàn)動(dòng)寰宇。22年的風(fēng)雨兼程，東方龍已由“小龍”長(zhǎng)成“巨龍”，是華龍區(qū)和我市的納稅大戶。公司先后取得了ISO9001質(zhì)量體系證書、環(huán)境管理體系證書、職業(yè)健康安全管理體系證書、兩化融合管理體系評(píng)定證書、阿里巴巴優(yōu)質(zhì)供貨商認(rèn)證證書，并于2007年取得了石油協(xié)會(huì)授權(quán)使用的API 5CT證書，以及法國BV公司頒發(fā)的優(yōu)質(zhì)供貨商評(píng)估證書，形成了石油機(jī)械產(chǎn)品數(shù)控自動(dòng)化設(shè)備的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售、檢測(cè)實(shí)驗(yàn)為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，可滿足客戶對(duì)產(chǎn)品需求的全周期服務(wù)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、俄羅斯、荷蘭等29個(gè)國家。

談及未來，別新云有著更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)，那就是要致力于打造百年基業(yè)。她說：“隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深化，東方龍將以智能化車間為推手，加強(qiáng)智能制造對(duì)企業(yè)運(yùn)營的支撐，打造出高效、柔性的智能制造新模式，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。緊密圍繞國家政策導(dǎo)向，制定可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，不斷開拓進(jìn)取，以創(chuàng)出中國的業(yè)界品牌，以為民族爭(zhēng)光為目標(biāo)，與各界有識(shí)之士攜手合作共贏，共筑石油裝備制造的騰飛夢(mèng)想。”記者 袁冰潔 通訊員 郭志兵