“您登錄‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’微信小程序交費(fèi),不僅可以快捷交電費(fèi),而且我們還有積分贈(zèng)送,積分還可以抵電費(fèi)使用。優(yōu)惠多多?!睘樯罨瘮?shù)字化便民服務(wù)、增強(qiáng)用戶電力獲得感,2月12日,國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司走進(jìn)中原油田添運(yùn)小區(qū)面向廣大電力客戶宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”微信小程序交費(fèi)活動(dòng)。
該活動(dòng)依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”微信小程序,通過(guò)交費(fèi)返積分的創(chuàng)新模式吸引客戶,鼓勵(lì)大家線上辦理電費(fèi)業(yè)務(wù),大力推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”微信小程序,讓廣大客戶享受便捷服務(wù)和多重福利,進(jìn)一步推動(dòng)智慧用電服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。所有使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”微信小程序交電費(fèi)且為河南地區(qū)戶號(hào)的用戶均可參與該活動(dòng),真正做到讓利惠民于客戶。用戶可以通過(guò)積分抵電費(fèi)獲得實(shí)際優(yōu)惠,積分可在繳納電費(fèi)以及使用充電樁充電時(shí)直接使用積分全部抵扣電費(fèi)金額,每200積分可抵扣1元。
活動(dòng)期間,該公司組織轄區(qū)內(nèi)各臺(tái)區(qū)經(jīng)理、服務(wù)隊(duì)隊(duì)員等深入社區(qū),以走街串巷的形式,呼吁廣大用戶積極參與活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),該公司工作人員以面對(duì)面的方式向客戶耐心講解活動(dòng)參與方法;向居民發(fā)放圖文并茂的宣傳彩頁(yè),通過(guò)通俗易懂的方式向大家普及節(jié)電小常識(shí)、小妙招等用電知識(shí)。截至目前,該公司已累計(jì)發(fā)放節(jié)約用電宣傳頁(yè)4300余張,引導(dǎo)用戶參與“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”微信小程序交費(fèi)活動(dòng)2460余戶。
“我們希望通過(guò)數(shù)字化工具,讓用戶感受到‘指尖辦電’的便利和實(shí)惠。用戶僅需通過(guò)微信掃碼關(guān)注‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’小程序,點(diǎn)擊菜單欄‘去交費(fèi)’功能,即可完成電費(fèi)繳納并自動(dòng)獲得積分,實(shí)現(xiàn)交費(fèi)即享利的便捷體驗(yàn)?!痹摴九_(tái)區(qū)經(jīng)理?xiàng)罟饣郾硎尽?nbsp;
今后,國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司將持續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化,讓電力服務(wù)更智能、更普惠。?
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