深入走訪 用心服務(wù)“零距離”  

8月15日，國網(wǎng)清豐縣供電公司組織焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到劉張莊村開展用電安全排查活動，通過上門服務(wù)的方式，為居民解決用電問題、普及安全用電知識，傳遞清涼與關(guān)懷。  

為保障居民用電安全、穩(wěn)定、舒適，該公司充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”優(yōu)勢，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，了解居民用電需求，排查用電安全隱患。走訪過程中，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為用戶檢查電表、線路、開關(guān)等電力設(shè)備，對居民家中不合格、老化導(dǎo)線和家用電器提出更換意見，現(xiàn)場講解演示正確用電方式，糾正不安全用電習(xí)慣。同時，向大家介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法和便捷功能，鼓勵居民通過線上渠道查詢用電信息、繳納電費(fèi)等，享受更加高效、便捷的電力服務(wù)。  

自八月份以來，該公司組織焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到孤寡老人、留守家庭等特殊群體家中，提供“親情式”“貼心式”等服務(wù)，對其家中的進(jìn)戶線、家用漏電保護(hù)器及家用電器進(jìn)行全面排查，將發(fā)現(xiàn)的隱患及時進(jìn)行消缺處理，確保居民用電安全。針對重點(diǎn)客戶生產(chǎn)用電特點(diǎn)，優(yōu)化有序用電方案，實(shí)施“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)，提升客戶群眾的獲得感和滿意度。  

接下來，該公司將持續(xù)開展上門面對面服務(wù)，不斷提升精益服務(wù)水平，做好電力“先行官”，架起服務(wù)“連心橋”，切實(shí)為客戶提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)。  

供電“穩(wěn)護(hù)航” 開學(xué)“滿電量”  

8月27日，國網(wǎng)清豐縣供電公司組織工作人員到幸福路小學(xué)、頓丘初級中學(xué)，對校內(nèi)配電設(shè)施、線路進(jìn)行“把脈問診”，全面消除用電隱患，為學(xué)校安全用電備好“開學(xué)第一課”。  

暑假期間，學(xué)校用電設(shè)備基本處于空置無負(fù)荷狀態(tài)，缺乏有效維護(hù)，加上夏季高溫和極端天氣影響，極易出現(xiàn)供電設(shè)備及線路接線松動、線路老化等用電隱患。為確保返校復(fù)課后學(xué)校師生用電無憂，8月以來，清豐縣供電公司聚焦校園用電安全，組織焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入轄區(qū)內(nèi)學(xué)校進(jìn)行全面用電檢查，對變壓器、配電房、各樓層總開關(guān)、教室及走廊線路進(jìn)行排查，重點(diǎn)對教學(xué)樓及宿舍等區(qū)域的用電設(shè)備、開關(guān)、插座等容易漏電的設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，對存在線路絕緣老化、電氣設(shè)備安裝不規(guī)范等安全隱患實(shí)行立查立改，確保校內(nèi)用電設(shè)備處于良好狀態(tài)。  

隨著“開學(xué)周”臨近，該公司結(jié)合學(xué)校用電情況及需求，對轄區(qū)內(nèi)學(xué)校周邊輸電線路、警示標(biāo)識等進(jìn)行巡視檢查，確保消缺及時、整改到位。同時，在學(xué)校教室、走廊等醒目位置張貼《安全用電宣傳畫》，提醒師生牢記安全用電、遠(yuǎn)離危險，提前為學(xué)校開學(xué)做好充足準(zhǔn)備，全力保障新學(xué)期師生用電無憂。  

截至目前，該公司共檢查中小學(xué)5所，處理各類隱患3項(xiàng)。  

下一步，該公司將不斷了解各學(xué)校新學(xué)期的用電需求，征求校方的意見和建議，用實(shí)際行動做好開學(xué)用電“功課”，護(hù)航莘莘學(xué)子的學(xué)習(xí)路。