“你用電，我用心”，不僅是一句口號(hào)，而且是供電企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)縮影。近日，國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)縣供電公司以群眾滿意為落腳點(diǎn)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家，用貼心、暖心的服務(wù)全力滿足客戶對(duì)美好生活的電力需要。  

貼心服務(wù)企業(yè)發(fā)展  

9月10日，在濮陽(yáng)德力西電氣有限公司的生產(chǎn)車間內(nèi)，國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司濮陽(yáng)縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)縣供電公司”）黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員毛建峰、陳振濤對(duì)該企業(yè)的用電設(shè)備進(jìn)行全面檢查，向企業(yè)用電負(fù)責(zé)同志了解用電需求和用電難題，全力助推企業(yè)發(fā)展。  

為確保轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)安全、平穩(wěn)、有序用電，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)縣供電公司不斷探索服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)涵，把服務(wù)作為提高客戶滿意度的主抓手。該公司采取“一對(duì)一”服務(wù)方式，定期走訪企業(yè)客戶，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、用電負(fù)荷、用電需求及用電難題，并征求企業(yè)對(duì)供電質(zhì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障搶修等方面工作的意見建議，結(jié)合客戶用電需求，切實(shí)為客戶用電排憂解難。  

此外，該公司還對(duì)企業(yè)電力設(shè)施進(jìn)行“把診問脈”，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的配電室、配電線路、生產(chǎn)車間電氣設(shè)備、自備應(yīng)急電源、安全措施等方面進(jìn)行“體檢”，全面掌握企業(yè)電力設(shè)施的運(yùn)行情況。在安全隱患檢查的同時(shí)，該公司工作人員還為企業(yè)建立供電服務(wù)臺(tái)賬，根據(jù)實(shí)際情況完善客戶檔案，及時(shí)掌握用電信息和了解企業(yè)用電需求；結(jié)合當(dāng)前供用電實(shí)際情況，向客戶介紹安全用電常識(shí)，電費(fèi)電價(jià)政策、科學(xué)合理用電等方面知識(shí)，助力企業(yè)科學(xué)用電、錯(cuò)峰生產(chǎn)，有效減少企業(yè)用電成本，受到企業(yè)客戶好評(píng)。  

養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi)生機(jī)勃勃  

“你們這里的電氣化設(shè)備非常多，線路分布錯(cuò)綜復(fù)雜，平時(shí)一定要注意用電安全?！?月11日，國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)縣供電公司組織焦裕祿共產(chǎn)黨服務(wù)隊(duì)走進(jìn)習(xí)城鄉(xiāng)國(guó)興養(yǎng)殖場(chǎng)，進(jìn)行安全用電宣傳和用電設(shè)備檢查，助力養(yǎng)殖場(chǎng)增產(chǎn)增收。  

走進(jìn)國(guó)興養(yǎng)殖場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化蛋雞養(yǎng)殖場(chǎng)雞舍，雞籠整齊排列，每一層都配有食槽和傳送帶，蛋雞住上了恒溫恒濕的“樓房”，喂料、清糞全部實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化?！梆B(yǎng)雞場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開電，有了供電公司的幫助，電力充足了、產(chǎn)量上去了，我們養(yǎng)殖和產(chǎn)蛋的自信心更是十足?！眹?guó)興養(yǎng)殖場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳國(guó)興說道。  

據(jù)悉，國(guó)興養(yǎng)殖場(chǎng)位于習(xí)城鄉(xiāng)陳寨村，目前共有11萬(wàn)只雞，日產(chǎn)蛋量可達(dá)10萬(wàn)多枚，約7噸重。該養(yǎng)殖場(chǎng)秉承現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、綠色、健康的養(yǎng)殖理念，從飼料的攪拌、喂食、喂水到雞蛋采集，整個(gè)飼養(yǎng)到產(chǎn)出流程高度機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化，實(shí)現(xiàn)了雞場(chǎng)綠色生態(tài)循環(huán)、科學(xué)養(yǎng)殖。  

為確保該養(yǎng)殖場(chǎng)的可靠用電，國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)縣供電公司結(jié)合養(yǎng)殖的用電特性，組織服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門走訪，認(rèn)真查看飼料機(jī)、粉碎機(jī)、排氣扇及溫控等用電設(shè)備的運(yùn)行情況，確保雞蛋的“傳送帶”正常運(yùn)轉(zhuǎn)；了解養(yǎng)殖場(chǎng)用電需求，并發(fā)放安全用電手冊(cè)，講解安全用電知識(shí)、設(shè)備養(yǎng)護(hù)方法及設(shè)備故障應(yīng)急處置辦法，指導(dǎo)和督促客戶加強(qiáng)電氣設(shè)備的安全管理。  

下一步，國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)縣供電公司將以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)服務(wù)水平邁上新臺(tái)階，主動(dòng)對(duì)企業(yè)開展上門“把脈問診”服務(wù)，為生產(chǎn)排憂解難，真正做到讓客戶用上“安全電、放心電”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力支撐。