近日，中國工商銀行濮陽分行（以下簡稱“工行濮陽分行”）成功攔截了一起電信詐騙轉(zhuǎn)賬行為，有效保障了客戶的資金安全。當(dāng)天，一名女士神色慌張地進(jìn)入該行某營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其異常匆忙的狀態(tài)迅速吸引了該行工作人員的注意。該網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理主動(dòng)上前詢問客戶需求，經(jīng)過深入了解，該女士日前通過了一名陌生男子的微信好友申請，該男子以車貸需要解凍為由，誘導(dǎo)她支付了兩筆費(fèi)用，分別為800元和1200元，同時(shí)以評分不足等理由要求她再次轉(zhuǎn)賬。面對這一連串的要求，該女士猶豫不決，不知是否應(yīng)繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，因此前往該網(wǎng)點(diǎn)尋求銀行的幫助。  

在了解情況后，該網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)異常，立即提醒該女士這可能是一起電信詐騙案件，同時(shí)強(qiáng)烈建議客戶立即停止轉(zhuǎn)賬并報(bào)警。在該網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理的一再堅(jiān)持和解釋提醒下，該女士意識到自己陷入了詐騙陷阱，立即終止了轉(zhuǎn)賬操作。該網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理還對該女士進(jìn)行了細(xì)致的反詐宣傳，詳細(xì)解析了詐騙分子的新老手段，并引導(dǎo)其觀看了相關(guān)案例視頻。  

在工行濮陽分行員工的不懈努力和積極配合下，該女士成功避免了資金損失。該行工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任心，在這個(gè)事件中得到了充分體現(xiàn)；他們及時(shí)地提醒和有效的措施，避免了客戶的財(cái)產(chǎn)損失，這展現(xiàn)了該行在防范詐騙方面的堅(jiān)定決心和扎實(shí)工作。  

今后，工行濮陽分行將持續(xù)踐行以人民為中心的發(fā)展理念，為人民群眾筑牢堅(jiān)實(shí)的金融安全防線，為守護(hù)人民群眾的“錢袋子”貢獻(xiàn)更多力量。