近年來，華龍區(qū)孟軻鄉(xiāng)東城花園社區(qū)堅持黨建引領網格化基層治理，緊緊圍繞打造“服務型”“創(chuàng)新型”特色社區(qū)目標，搭建起“微網實格”，以精細化社區(qū)治理，不斷增強居民的獲得感、幸福感、安全感。

黨建引領“一網到底”?！耙郧坝蟹酪呔W格、創(chuàng)文網格、綜治網格，創(chuàng)文是一批人，‘雙報到’又是另一批黨員，網格繁多、人員力量分散?！睎|城花園社區(qū)黨支部書記李志敏介紹道，“現在經過整合優(yōu)化后，我們根據樓棟和單元分成5個大網格、11個小區(qū)支部網格、28個單元微網格，真正做到了服務橫向到邊、縱向到底。我們同一個網格同一批人，力量集中、任務清晰，更好打通服務群眾的‘最后一公里’?！痹跂|城花園社區(qū)，通過優(yōu)選樓棟長、離退休黨員擔任微網格長、民情聯(lián)絡員，從熱心公益事業(yè)的社區(qū)居民、物業(yè)管理員、老黨員中吸收“微網格”志愿者，實現了社會力量在基層聯(lián)動，大家共同做好隱患聯(lián)排、矛盾聯(lián)調、問題聯(lián)治等工作，進一步構建了共建共治共享的基層治理新格局。

微網實格“一圖全覽”。東城花園社區(qū)居民老年人居多，占總人口的62%，獨居老人占小區(qū)總戶數的35%以上。這些情況，走進社區(qū)黨群服務中心黨群議事廳就能看到。這里懸掛的社區(qū)網格平面圖上，以顏色標識將特殊人群標注為紅色(獨居)、黃色(殘疾人)、藍色(行動不便)、綠色(孤寡老人)進行分類管理，網格員可“一目了然”掌握人群分布，在信息采集表上清晰分類，形成網格內重點人群臺賬。對網格內這些需重點關注的群體，網格員和志愿者采取日關照、周詢問、月走訪等形式，為大家提供針對性服務，通過“一圖全覽”實現社區(qū)治理無縫銜接。

網格身份“一證亮明”。東城花園社區(qū)按照統(tǒng)一持證、統(tǒng)一標識要求，為全體網格員設計制作了胸牌和工作證，按照“人在格中走，事在格中辦，小事不出格”的要求，網格員持證巡查走訪，努力做到第一時間發(fā)現掌握各類信息、第一時間穩(wěn)妥處理不穩(wěn)定因素、第一時間回應民生訴求。隨著工作的不斷深入開展，進一步提升了居民對微網格管理工作的知曉率，加大了居民對微網格員工作的認同和支持。

工作隊伍“一表全清”。為協(xié)調各方處理好網格急、難問題，社區(qū)制作聯(lián)絡表，建立相應的職責分工體系，細化完善網格長、網格員、微網格員主要責任。根據職責分工，網格長主要協(xié)助社區(qū)黨支部書記抓好社區(qū)總體工作；網格員負責聯(lián)系群眾，協(xié)同微網格員掌握小區(qū)人口動態(tài)、事件上報等基本工作；微網格員主要負責聯(lián)系群眾，及時發(fā)現群眾中的矛盾糾紛、小區(qū)的突發(fā)事件等，真正形成網格工作的閉環(huán)治理模式。

社區(qū)民情“一冊掌握”。民情手冊是社區(qū)網格員的“法寶”，一本本民情手冊，將東城花園社區(qū)1644戶居民的詳細情況囊括其中。為深入掌握社情民意，更好地服務群眾，社區(qū)網格員每天都會到各自管轄的網格“走走”，進樓道“看看”，和居民“嘮嘮”，時時了解小區(qū)里的家長里短，及時對網格內人員變動情況進行實時采集、動態(tài)更新，并詳細記錄在民情日志中，盡力幫大家解決實際困難。截至目前，網格員已累計走訪群眾3200余人次，收集社情民意300余條。

信息收集“一欄全知”。社區(qū)在每棟樓前安裝了信息公示欄，內容不僅包括網格區(qū)域信息、網格管理員姓名、聯(lián)系電話、照片等，還附有網格員工作監(jiān)督電話號碼，以便群眾能及時反饋網格員在工作中存在的問題和不足。在這里，需要辦理相關事務的居民，只需通過瀏覽公示牌，就能知道自己屬于哪個網格、應該找哪個網格員辦理，真正通過“微網實格”做到了貼近居民、服務居民。