本報訊 今年以來，濮陽縣清河頭鄉(xiāng)深入學(xué)習(xí)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過“網(wǎng)格+”三診、化解矛盾糾紛“三步工作法”、“四治融合”，創(chuàng)新實(shí)施“334”工作模式，切實(shí)提升基層治理水平。

“網(wǎng)格+”三診，兜清問題底數(shù)。清河頭鄉(xiāng)是典型的城鄉(xiāng)接合部，拆遷安置群眾多、流動人口多。針對轄區(qū)實(shí)際情況，該鄉(xiāng)突出發(fā)揮“網(wǎng)格化”治理作用，將全鄉(xiāng)劃分為22個大網(wǎng)格和154個小網(wǎng)格，建立“網(wǎng)格員+民警+村（居）小組長+黨員”工作隊(duì)伍，通過“網(wǎng)格+巡診”工作模式，重點(diǎn)圍繞家庭糾紛、鄰里糾紛等四類重點(diǎn)問題及“三失一偏”重點(diǎn)人群開展走訪排查。同時，帶著問題“出診”，將群眾通過“市長信箱”“12345熱線”等平臺反映的問題線索，作為及時關(guān)注并解決群眾“急難愁盼”問題的突破口，切實(shí)抓緊抓好?？萍壐刹繄?jiān)持“坐診”，黨政一把手帶頭接待群眾來訪，全面兜清問題底數(shù)，做到防患于未然。

“三步”化解矛盾糾紛，提高調(diào)處成功率。對群眾反映的問題進(jìn)行風(fēng)險分級、專案專辦，通過“三步工作法”巧妙化解糾紛。第一步，“金牌調(diào)解員”上門化解糾紛。組建由德高望重的老黨員、老支書、老干警組成的專職調(diào)解隊(duì)伍，通過上門調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)解，闡釋情、法、理，化解群眾矛盾。第二步，多方參與解決疑難問題。對于土地糾紛等牽涉面廣的問題，推行以矛調(diào)中心、司法所、派出所為核心，職能部門相配合的“3+X”多元化解工作機(jī)制，通過信息共享、聯(lián)席會商、“解刨麻雀”，找準(zhǔn)矛盾焦點(diǎn)，尋求雙方訴求最大公約數(shù)，提高化解質(zhì)效。第三步，定期回訪確保問題銷號。堅(jiān)持“一事一回訪”，對已調(diào)處的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤回訪，按照調(diào)解協(xié)議書內(nèi)容，逐項(xiàng)對照履行情況，確保矛盾糾紛不反彈，進(jìn)一步提高化解成功率和群眾滿意度。

“四治融合”，厚植和諧穩(wěn)定土壤。健全法治固根本，不斷完善公共法律服務(wù)體系，建立法律服務(wù)站，配備兩名專職法律工作者，積極開展《法律大講堂》《法律宣講進(jìn)校園》等普法宣傳活動。樹立德治風(fēng)向標(biāo)，持續(xù)鞏固省級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建成果，選樹“鄉(xiāng)村光榮榜”“星級文明戶”等先進(jìn)典型50人，強(qiáng)化基層治理的道德底蘊(yùn)。構(gòu)筑干群共治共同體，將鄰里糾紛、環(huán)境衛(wèi)生等群眾關(guān)注關(guān)心的事情納入村規(guī)民約，以“積分制”“紅黑榜”等形式，激發(fā)群眾自治動能。加強(qiáng)“智治”支撐，投資240萬元，提升鄉(xiāng)、村兩級綜治中心，通過800個監(jiān)控探頭實(shí)現(xiàn)了實(shí)時監(jiān)控全覆蓋。

今年以來，該鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛231起，化解229起，調(diào)解成功率達(dá)99%，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。（高明陽）