本報(bào)訊 華龍區(qū)大慶辦所轄的39個(gè)居民小區(qū)中，共有無(wú)物管小區(qū)19個(gè)，均存在建筑功能簡(jiǎn)單、基礎(chǔ)設(shè)施老化、無(wú)法滿足業(yè)主需求等問(wèn)題。為解決群眾的“煩心事”，有效破解無(wú)物管小區(qū)管理中存在的各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，今年以來(lái)，該辦積極探索無(wú)物管小區(qū)治理新模式，成功打通無(wú)物管小區(qū)治理“梗阻點(diǎn)”，有效提升了居民群眾的幸福感和滿意度。

居民自治鋪就家門(mén)口的“幸福路”。在居民自治型物業(yè)管理模式下，該辦充分發(fā)掘居民黨員、志愿者、熱心群眾等力量，積極引導(dǎo)居民對(duì)小區(qū)事務(wù)進(jìn)行自我管理、自我服務(wù)。以醫(yī)藥公司家屬院為例，為做好無(wú)物管小區(qū)治理工作，該辦引導(dǎo)居民成立紅色業(yè)委會(huì)，由華龍區(qū)高中退休教師李俊嶺擔(dān)任業(yè)委會(huì)主任，在社區(qū)黨委、業(yè)委會(huì)的組織下，召集全體業(yè)主選舉產(chǎn)生第一屆居民自治管理小組，由自治小組負(fù)責(zé)保安、保潔、維修等工作，由業(yè)委會(huì)定期公示小區(qū)收支項(xiàng)目。目前，該小區(qū)物業(yè)繳費(fèi)率在98%以上。自治小組成立以來(lái)，該小區(qū)完善了監(jiān)控系統(tǒng)、安裝了門(mén)禁、更新了綠化設(shè)施，居民幸福感進(jìn)一步得到提升。

兜底服務(wù)增添家門(mén)口的“幸福感”。在國(guó)有型物業(yè)管理模式下，中原油田移交的幾個(gè)小區(qū)，由原來(lái)的油田提供免費(fèi)物業(yè)服務(wù)，到油田物業(yè)退出服務(wù)，小區(qū)環(huán)境一度陷入衛(wèi)生臟亂差、管理無(wú)秩序的局面，居民對(duì)居住環(huán)境的改變心有怨言。為改變這一狀況，華龍區(qū)立足實(shí)際，成立國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)——盛基物業(yè)。該辦積極與盛基物業(yè)對(duì)接，第一時(shí)間將興隆社區(qū)等5個(gè)油田移交小區(qū)納入管理。物業(yè)進(jìn)駐后，小區(qū)從以前的“臟亂差”到現(xiàn)在的“美加凈”，群眾幸福感得到顯著提升。

附屬管理提升家門(mén)口的“幸福度”。在附屬型物業(yè)管理模式下，該辦積極與原建單位對(duì)接，明確原建單位管理責(zé)任，并在日常管理中給予小區(qū)硬件建設(shè)、管理維護(hù)方面的人力、資金支持，保障小區(qū)基本物業(yè)服務(wù)。以環(huán)衛(wèi)局家屬院為例，由原建單位負(fù)責(zé)引進(jìn)物業(yè)，小區(qū)將收取的物業(yè)費(fèi)交予原建單位進(jìn)行統(tǒng)籌分配，居民議事會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。目前，該小區(qū)配備物業(yè)經(jīng)理1人、門(mén)崗2人、保潔2人，并對(duì)停車(chē)位、門(mén)崗房、監(jiān)控室、門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行了重新規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)有人管、衛(wèi)生有人抓、安全有保證的規(guī)范化管理。

下一步，大慶辦將繼續(xù)秉持問(wèn)題導(dǎo)向，因地制宜探索無(wú)物管小區(qū)治理新路子，推動(dòng)小區(qū)治理提檔升級(jí)，答好新時(shí)代基層治理新答卷。（何雯）