本報(bào)訊 作為全省社會(huì)保險(xiǎn)基層服務(wù)平臺(tái)功能運(yùn)行試點(diǎn)城市，我市全力推進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)向基層延伸，2024年9月10日，在全省率先實(shí)現(xiàn)社保經(jīng)辦服務(wù)鄉(xiāng)村全覆蓋。截至目前，全市社會(huì)保險(xiǎn)基層服務(wù)平臺(tái)共受理社保業(yè)務(wù)132518筆，業(yè)務(wù)辦理數(shù)量位居全省第三，每萬名居民養(yǎng)老參保人員業(yè)務(wù)總量位居全省第一。

我市人社部門在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，在全省率先制訂實(shí)施方案，明確“縣（區(qū)）局主導(dǎo)、社保中心協(xié)同”等總體思路，確定范縣、臺(tái)前縣為試點(diǎn)縣，于2024年8月底成功試運(yùn)行。同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)試運(yùn)行過程中好的經(jīng)驗(yàn)做法，按照“五統(tǒng)一”原則在全市推廣。截至2024年9月10日，全市98個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、3133個(gè)行政村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)辦公場所、設(shè)施、人員、網(wǎng)絡(luò)、權(quán)限、宣傳、培訓(xùn)、制度“八到位”，充分借助市紀(jì)委監(jiān)委力量保障建設(shè)高效推進(jìn)。

為確保鄉(xiāng)村“接得住”業(yè)務(wù)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。構(gòu)建“市帶縣（區(qū)）、縣（區(qū)）帶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）帶村（社區(qū)）”機(jī)制，提升培訓(xùn)質(zhì)效。一方面，抽調(diào)市社保中心骨干組成講師團(tuán)，將530項(xiàng)“全省通辦”高頻事項(xiàng)及18項(xiàng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)制作成課件供縣（區(qū)）基層服務(wù)平臺(tái)工作人員學(xué)習(xí)；另一方面，深入縣（區(qū)）舉辦培訓(xùn)班，對基層服務(wù)平臺(tái)工作人員進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)政策、業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員550余人次。此外，各縣（區(qū)）還通過開展輪訓(xùn)等方式，對工作人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)工作人員、社保業(yè)務(wù)全覆蓋。

在宣傳方面，打造“三統(tǒng)一”模式，讓群眾“信得過”。縣（區(qū)）人社部門深入人員聚集地，就社保經(jīng)辦服務(wù)答疑解惑、精準(zhǔn)宣傳；通過各類媒體充分展示基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)成果及惠民政策，擴(kuò)大社保政策知曉度，深化宣傳效果；在基層網(wǎng)點(diǎn)懸掛或粘貼社保便民服務(wù)指引，鼓勵(lì)工作人員上門引導(dǎo)群眾辦事。

建立管理機(jī)制，確保社保經(jīng)辦工作“管得好”。聯(lián)合紀(jì)檢監(jiān)察部門采取“四不兩直”、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式，開展明察暗訪，強(qiáng)化指導(dǎo)監(jiān)管，確保各項(xiàng)工作措施落地落細(xì)；與各縣（區(qū)）人社部門協(xié)同，以“有解思維”破解難題；在全省率先制訂基層服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行辦法，建立應(yīng)用效果評價(jià)機(jī)制，對網(wǎng)點(diǎn)和工作人員服務(wù)效能進(jìn)行評價(jià)，確保社保經(jīng)辦服務(wù)在基層“落地生根、開花結(jié)果”，讓群眾享受到更規(guī)范化、精細(xì)化、便捷化的社保服務(wù)。記者 白國華 通訊員 段康瑞