近日，團中央、國家發(fā)改委等23家全國創(chuàng)建青年文明號活動組委會成員單位聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于命名第21屆全國青年文明號并進行星級認定的決定》。其中，市老李服務熱線榜上有名，被命名為全國首批“二星級全國青年文明號”。

市老李服務熱線于1998年4月20日創(chuàng)辦，24小時免費為市民提供水、氣、暖維修，以及城市管理行業(yè)信息咨詢、應急搶修、搶險調(diào)度等。運行25年來，市老李服務熱線累計接聽群眾各類求助電話百余萬個，以37.8萬余戶（次）上門貼心服務、62.1萬余次耐心解答、100%處置率及處置及時率、98%以上群眾滿意率，贏得市民的信賴與贊譽，架起了政府和市民之間的“連心橋”。

此外，市老李服務熱線完成全員志愿者注冊工作，推出“一撥就靈”義務維修志愿服務項目，利用節(jié)假日分期、分批深入社區(qū)，為需要幫助的市民現(xiàn)場解決問題；定期回訪空巢老人、殘疾人等重點弱勢群體，上門檢修設施，提供代交水、電、氣費等“一對一”服務；建立維修基金，為全市287戶貧困戶提供水、氣、暖免費維修服務。截至目前，市老李服務熱線已在全市77個社區(qū)330余個小區(qū)開展便民服務活動，為150余戶空巢老人提供“一對一”服務。

全國青年文明號的星級認定以命名次數(shù)為依據(jù)，每被命名一次為一星，最高為三星。此次被命名的集體，經(jīng)逐級推報、資格審查、集中評審、社會公示等程序評選產(chǎn)生，是各行各業(yè)先進青年集體的典型代表，具有過硬的政治素質(zhì)、高尚的職業(yè)道德、高超的職業(yè)技能、優(yōu)良的工作作風和突出的崗位業(yè)績，為推動行業(yè)發(fā)展、促進青年成長、弘揚文明風尚作出積極貢獻，集中展現(xiàn)了新時代中國職業(yè)青年的昂揚風貌。從2021年（第20屆）被授予 “一星級全國青年文明號”到2023年被命名為全國首批“二星級全國青年文明號”，市老李服務熱線實現(xiàn)了全國青年文明號的順利提星升級。記者 張迪 通訊員 蒿海真