7月19日，赤日炎炎。一大早，在龍城廣場公交站臺，一輛果綠色的1路公交車由遠(yuǎn)及近，緩緩駛來。

“您好，歡迎乘坐?！弊呱?路車，司機(jī)師傅的一句簡單問好，充滿了善意。進(jìn)入車廂坐下，舒適的體感溫度，整潔安靜的車廂環(huán)境，讓人倍感舒心。

“這車真漂亮，濮陽的公交車就是一道風(fēng)景線啊。”剛上車的乘客黃大爺發(fā)出了贊嘆。黃大爺家住海河小區(qū)，剛從外地回來，第一次乘坐換新的1路公交汽車?！板ш柕墓卉嚀Q代快啊，越換乘客體驗感越好，司機(jī)的服務(wù)也很好，讓人很親切?！秉S大爺微笑地說。

“是啊，咱濮陽的公交車是真好！”坐在一旁的胡乜村村民熊之珍說。熊之珍今年56歲，年輕時從老家貴陽嫁到了濮陽。“年輕時來這，人生地不熟的，就是干活帶孩子?！毙苤湔f。現(xiàn)在，熊之珍的孫子也已經(jīng)上了幼兒園，再加上家門口通上了公交車。“我們沒事就坐上公交車出來玩，逛到哪算哪，真是太方便了?！毙苤湔f。

“中醫(yī)醫(yī)院站到了，請到站的乘客提早做好下車準(zhǔn)備。”隨著到站廣播的提示，公交車駛向站臺。車輛停穩(wěn)后，司機(jī)師傅下了車。沒過一會兒，司機(jī)師傅推著一位坐著輪椅的大媽走到后車門處，把后車門口的踏板伸開，車和地面就形成了一個斜坡。司機(jī)師傅順勢將乘客推上了公交車，并把乘客推到了輪椅專用停放處，為乘客系上了安全帶?！八緳C(jī)師傅的服務(wù)態(tài)度可好了，看到我們這些需要幫助的乘客，都會主動幫忙?！陛喴纬丝蛷埌⒁陶f，“之前自己一人坐輪椅出門，不敢想象還能坐上公交車?！?/p>

1路公交車上的點點滴滴，只是市公交公司服務(wù)的一個縮影。從2021年開始，市公交公司著重推出了公交駕駛員標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)，把上車問候“您好+迎接手勢”、禮讓斑馬線、安全行車等設(shè)置為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)迅速成為駕駛員的自覺行動，彬彬有禮的公交駕駛員成了濮陽公交最閃亮的代表，受到了廣大乘客的一致好評。

“下一步，我們將根據(jù)城市發(fā)展需要，進(jìn)一步加強(qiáng)公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，讓市民出行更便捷，為我市全國文明城市創(chuàng)建做出更大貢獻(xiàn)。”市公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。本報記者  管淑穎