班級管理，是一個道不盡的話題。因?yàn)榘嘀魅芜@個世界上最小的主任，卻擔(dān)著“育人”的重大責(zé)任。育“新苗”或許還不是最棘手的事，最讓“小主任”頭疼的莫過于和家長打交道了。  

大雪已過，冬至將臨，入骨的寒氣咄咄逼人。毛毛蟲工作坊里，蟲兒們智慧的火花擊退了逼人的寒氣，給我們帶來了班級管理的盛宴。河南省都娟名師名班主任工作室——毛毛蟲工作坊“毛毛蟲說?智享教育生活”欄目，于本周三八點(diǎn)鐘與工作坊的蟲兒們準(zhǔn)時相約，共同探討班級管理“秘籍”。  

本周三欄目，主持人將帶領(lǐng)大家繼續(xù)關(guān)注我省班主任工作的最高賽事——班主任基本功大賽。讓我們走進(jìn)“班級管理案例答辯”環(huán)節(jié)，班主任們需要提前十分鐘從題庫中抽題，現(xiàn)場三分鐘分析解答，理論結(jié)合實(shí)踐提出解決問題的策略和方法，以展現(xiàn)班主任們的育人實(shí)踐智慧和思辨力、表達(dá)力。  

本期欄目的題目如下： 上周周末學(xué)校安排了一次活動，需要家長配合，也需要各班有幾位家長做志愿者。我在學(xué)校家長微信群里發(fā)了消息，個別家長在群里大發(fā)牢騷，抱怨占用了周末時間......有兩個學(xué)生家長答應(yīng)做志愿者，活動當(dāng)天卻沒有來，導(dǎo)致班級在活動中一陣忙亂，很被動。面對這樣的情況，我該怎么辦？請你給班主任出出主意。    

周三晚上8:00主持人在工作坊兩個微信群同時發(fā)出了欄目開始的提醒。  

馮會然老師首先從兩個方面進(jìn)行了分析：“面對這種情況，作為班主任首先要靜心，對來參加活動的家長和孩子進(jìn)行表揚(yáng)，變被動為主動，活動結(jié)束后把參加活動的目的和意義以及參加志愿者活動的收獲發(fā)到班級群里，再次表揚(yáng)參加活動的家長和孩子，從正面去影響那些不積極的家長，以便以后活動的開展；接下來就是反思自我了，以后再安排什么活動要做好充分的動員工作，提前把活動的意義告知家長，要曉之以情動之以“利”，家長參加學(xué)校的活動的積極性就會慢慢提高。”  

高巧竹老師結(jié)合自身體會談到了家校合力對班級管理工作的重要作用：“隨著教育改革的深入,教育理念的更新,我們意識到“家校合力”在教育工作中的巨大作用,我們開始關(guān)注并嘗試發(fā)揮家長在學(xué)校教育中的重要作用。我們敞開校門,主動邀請家長做志愿者參與學(xué)校教育工作,讓家長志愿者成為班主任在班級管理中的重要的人力資源,充分發(fā)揮家長的教育和管理作用,努力改進(jìn)班級管理與育人效果。我的孩子上初中時，我就經(jīng)常去學(xué)校當(dāng)志愿者。”  

華龍區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)的李銀娟老師也給出了非常合理的可操作化的建議：“一、在第一時間樹立優(yōu)秀家長典型。二、運(yùn)用投其所好溝通技巧與家長交流。三、不斷樹立優(yōu)秀家長典型。四、家長會表揚(yáng)優(yōu)秀代表。”   

李璐老師也從相同的角度發(fā)表了自己的看法：“針對此事件，先把志愿者活動安排好，可以先拜托家長委員會，并且自己全程參加讓本次的活動圓滿結(jié)束。對此事件，確實(shí)需要進(jìn)行思考。首先要進(jìn)行自我檢討。為什么家長不愿意配合學(xué)校工作，學(xué)校工作其實(shí)就是班級工作，如果家長不愿意做，證明班主任在班級管理上還是有漏洞的。如果家長和班主任關(guān)系不錯，家長愿意接受老師安排的任務(wù)，也會理解老師的安排。這個事件當(dāng)中，家長在微信群中公開抱怨，公開傳播負(fù)能量，我們就可以看出她對學(xué)校工作的不滿意，對老師安排工作的不滿意。如果有這樣的問題一定要在和家長的溝通上下足功夫，有時候，藝術(shù)性的溝通，暖心的話語，就會讓家長們更愿意配合老師們工作?！?nbsp; 

晁利攀老師發(fā)表了自己的見解：“1.以最快的速度恢復(fù)現(xiàn)場情況，聯(lián)系幾位平時配合學(xué)校工作的好家長。保證學(xué)?；顒禹樌M(jìn)行。2.活動后，及時在家長群反饋、匯報(bào)活動內(nèi)容。表達(dá)這樣幾層意思：①表揚(yáng)積極參與的家長。②簡單講解本次活動的內(nèi)容。③讓家長體會到學(xué)校組織的活動，也是為了豐富學(xué)生的課外生活，為學(xué)生提供更優(yōu)越的教育資源等積極向上的。3.活動后的反思。家長為什么對學(xué)?；顒拥南麡O情緒？①若家長本身不懂得學(xué)?；顒拥男再|(zhì)，不知道如何用實(shí)際行動配合學(xué)校，心有余而力不足，班主任要鼓勵家長積極參與，引導(dǎo)家長明白活動的性質(zhì)、耐心講解活動的環(huán)節(jié)，以助更多的家長參與的學(xué)校活動中來。②若對學(xué)校活動若有誤解（抱怨占用周末時間、發(fā)牢騷等），班主任要做好家校合作的橋梁，及時溝通、傳遞、解析家校信息。建立和諧、積極、正能量的家校關(guān)系。  

閆雪玉老師說：“最有效的家校溝通，是真心誠意地走進(jìn)家長心里， 獲得家長打心眼兒里的認(rèn)同與接納比什么都重要?！蓖踅鸹ɡ蠋熞脖硎荆骸拔覀兗犬?dāng)家長又當(dāng)老師的，確實(shí)能夠體諒這兩個身份和不易，更容易換位思考，也能利用這個優(yōu)勢和家長溝通?！薄x兒們把目光都聚焦到了“溝通”上。家長和老師都是孩子成長過程中的重要他人，雙方的溝通顯得尤其重要，“溝通”依舊是解決家校矛盾的良藥。  

最后，都坊主做了總結(jié)：與家長做好溝通，是班主任必須具備的能力之一。出現(xiàn)案例中的忙亂與被動局面，作為班主任，應(yīng)該認(rèn)真反思。第一，班主任應(yīng)主動在班級家長群內(nèi)致歉，請家長原諒班主任沒有提前做好溝通和安排。第二，端正班主任對家長做志愿服務(wù)的認(rèn)識：班級開展活動，如需請家長來幫忙，應(yīng)本著自主、自發(fā)、自覺、自愿的原則，不能對家長進(jìn)行強(qiáng)迫和命令。第三，提前與家長溝通關(guān)于在班級活動中做好志愿服務(wù)的重要性和必要性，并對熱心班級服務(wù)的家長志愿者提出明確要求及分工，確?；顒禹樌_展。第四，班級活動后，及時對參加志愿服務(wù)的家長表達(dá)誠摯的感謝，同時，班主任也要多進(jìn)行換位思考，充分理解家長、尊重家長。第五，對學(xué)生進(jìn)行志愿服務(wù)精神內(nèi)涵的解讀，通過小手拉大手，帶動廣大家長支持和協(xié)助班級活動的豐富開展。溝通要講究方法、技巧和策略，良好的溝通可以化解矛盾，避免誤會的產(chǎn)生，取得更為理想的教育效果。  

美好的分享時光總是短暫的，討論雖然結(jié)束了，蟲兒們的智慧的光芒依舊閃爍著，它將會給我們有疑惑的蟲兒們指明方向。  

節(jié)目結(jié)束后，主持人在群里分享了教育時報(bào)刊登的一等獎獲得者岳夕瑩老師的精彩發(fā)言，每一個真實(shí)的案例，背后都有無數(shù)需要幫助的孩子，需要我們給予方法的老師。  

家校，看似是割裂開的，其實(shí)是緊密相連的。我們不能把孩子當(dāng)人質(zhì)，我們也要把自己當(dāng)成我們學(xué)生的爸爸媽媽，和孩子的親爸親媽搞好關(guān)系，有了好的關(guān)系一切沒關(guān)系。身為教師，我們事情很多，心情也會有起伏，而當(dāng)面對我們的家長時，一定要耐心溝通，微笑溝通，避免出現(xiàn)誤會。希望家校能夠全力配合，共同托起孩子美好的明天！