把錢存在零錢通內(nèi)

需要用的時(shí)候卻提不出來

一般人會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系客服

可陳女士怎么也想不到

自己在網(wǎng)上搜“微信客服”

竟會(huì)導(dǎo)致她被騙13000元

真實(shí)案例：

3月7日晚

浙江溫州樂清市民陳女士想把存在

微信零錢通里的錢轉(zhuǎn)出來

一頓操作后系統(tǒng)提示提現(xiàn)失敗

陳女士反饋到微信客服公眾號(hào)

被提示“將在24小時(shí)內(nèi)反饋處理結(jié)果”

她又撥打零錢通官方服務(wù)熱線

但始終無法接入人工服務(wù)

急于用錢的陳女士

在網(wǎng)上搜索“零錢通客服電話”

很快，她就找到了一個(gè)

有著相同經(jīng)歷的回答

這位網(wǎng)友表示自己聯(lián)系了

0086開頭的人工服務(wù)熱線

不到10分鐘提現(xiàn)的錢就到賬了

陳女士在網(wǎng)上搜索到的回答

陳女士看到這個(gè)回答覺得靠譜

就撥通了該電話

電話里

對(duì)方自稱“零錢通客服”

安撫陳女士不要著急

并表示需要陳女士將問題截圖

通過“微信團(tuán)隊(duì)”官方公眾號(hào)發(fā)過來

自己看到后會(huì)提交一份工單

陳女士轉(zhuǎn)賬1.3萬元

收到錢后

“客服”又讓陳女士準(zhǔn)備一張

2萬元余額的銀行卡

供系統(tǒng)審核承諾審核后

會(huì)將錢悉數(shù)返還到卡內(nèi)

此時(shí)的陳女士有些猶豫

告知“客服”自己沒錢了

對(duì)方便失聯(lián)了

多次撥打電話都無法打通

事后

陳女士了解到

自己微信零錢無法提現(xiàn)的原因

是因?yàn)橐殉^當(dāng)日限額

而對(duì)方根本不是微信客服

讓陳女士向官方公眾號(hào)發(fā)截圖

只是為了增加自己的可信度

當(dāng)前，微信是大家熟悉的交流平臺(tái)，微信提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬支付、掃碼支付等功能更是受到民眾青睞。然而，不少群眾對(duì)于微信提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬功能等細(xì)節(jié)不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進(jìn)行詐騙。

警方提醒：

網(wǎng)上搜索到的客服電話不一定是官方客服電話，要注意甄別，最好通過官網(wǎng)、114等正規(guī)途徑仔細(xì)求證。切勿隨意給陌生人轉(zhuǎn)賬、提供驗(yàn)證碼。