海斯頓客服主辦：楊會瑩  

3月30日，家住海斯頓小區(qū)的劉女士家中下水管道因堵塞返水導致滿屋狼藉。怒氣沖沖地聯(lián)系信原物業(yè)集團客服楊會瑩，并要求馬上處理好問題。雖然已是下班時間，但是楊會瑩接到電話后立即趕到現場，一邊聯(lián)系維修人員進行疏通、一邊幫業(yè)主打掃衛(wèi)生。維修人員經過1小時的疏通也未疏通開，楊會瑩又聯(lián)系專業(yè)疏通人員進行疏通。直到晚上十點左右才全部處理完畢。在疏通期間，楊會瑩從30樓至1樓，一層層關閉水閥門。劉女士看到此景，被楊會瑩暖心、耐心感動，心中怒氣也煙消云散。  

為感謝楊會瑩，劉女士特送來錦旗一面，并說：“那天看到家中情景確實生氣，我不應該對楊會瑩發(fā)脾氣，非常抱歉，也非常感謝?！?nbsp; 

水景灣監(jiān)控員：唐愛玲  

水景灣32號樓5號商鋪業(yè)主的孩子不知所蹤，業(yè)主心情急切。監(jiān)控員唐愛玲熱心相助，調取監(jiān)控后沿著孩子的軌跡幫業(yè)主找到孩子，業(yè)主非常感動，特意為監(jiān)控員唐愛玲送來錦旗表示感謝！孩子的母親激動地說道：“你們的服務太周到了，辦事效率很高，為你們的服務點贊！”  

桃李春風公序員：劉亞同  

家裝公司的設計員來桃李春風小區(qū)為客戶設計房屋裝修，把電腦筆記本放在了一輛電動車上，電腦里保存了許多重要客戶的資料和為其他客戶設計的裝修圖紙。正在設計員心急如焚時，剛好碰到小區(qū)巡邏員劉亞同，向她說明情況后，劉亞同立即幫忙尋找，在劉亞同的熱心幫助下失主終于取回電腦。  

濮陽縣格瑞斯小鎮(zhèn)維修員：彭宗林  

52號樓2單元郗先生報地下室漏水，彭宗林接到報修后第一時間到郗先生地下室查看情況。經查驗，郗先生地下室一根管線出現破裂并向外滲水，郗先生根據彭宗林提供的管線尺寸買了彎管后找彭宗林更換。雖然已經下班，但是彭宗林沒有拒絕，他拿著焊接工具、在地下室角落里佩戴頭燈、站在梯子上，經過一個小時的努力終于更換、維修完畢。郗先生非常感謝彭宗林加班加點解決了地下室漏水的問題，盛情邀請彭宗林吃飯，被彭宗林婉拒了。  

維修好管線后，彭宗林從根本上找原因，一般地下室角落的管道不會破損，什么原因導致的？彭宗林在52號樓1單元外圍排查，查出地下室的上方散水平臺下沉，擠壓造成的管線破裂。將真實情況向郗先生說明后，針對散水平臺下沉，彭宗林帶領維修班，利用混凝土將散水下沉部分填平，又重新更改管線，避免了再次破損。郗先生感謝彭宗林在工作中的認真負責，向他贈送“維修及時 心系業(yè)主”錦旗。