“大雪天在收費站還能吃到熱騰騰的飯菜，你們的服務(wù)真的太貼心了！”司機(jī)師傅伸出大拇指連連點贊。近日，一輛車牌號為遼PB20**的四型貨車行駛至河南交通投資集團(tuán)有限公司（以下簡稱“河南交投集團(tuán)”）濮陽分公司新習(xí)收費站下道口時突發(fā)故障。新習(xí)收費站值班班長發(fā)現(xiàn)車輛異常后主動靠前詢問。據(jù)了解，該車是前往王助菜市場的拉載新鮮蔬菜車輛，因車輛突然故障無法正常啟動。該站值班班長了解情況后撥通了維修車輛電話。

由于雪天路滑維修車輛需要的零部件運送較慢，事故車?yán)d的都是新鮮蔬菜，需要盡快運往王助菜市場，司機(jī)焦急萬分。新習(xí)收費站積極發(fā)揮“主人翁”精神，靠前幫扶、耐心助力，協(xié)助維修人員為故障車輛排查維修。該站值班站長聯(lián)系站內(nèi)食堂，為司機(jī)免費送去礦泉水、小米粥、饅頭和炒菜。由于事故車輛在新習(xí)收費站?？康臅r間較長，該站值班站長還貼心地請滯留司機(jī)到食堂吃飯。在大家共同幫助下，該車在歷時一天后被維修完畢恢復(fù)正常，駛出新習(xí)收費站。

此次幫扶行動，不僅為大雪天氣里老百姓的菜籃子提供了保障，更用實際行動彰顯了“交投鐵軍”為司乘幫扶的履職擔(dān)當(dāng)。下一步，在河南交投集團(tuán)的帶領(lǐng)下，濮陽分公司將持續(xù)以司乘的滿意度和認(rèn)可度為出發(fā)點，優(yōu)化便民服務(wù)工作，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為司乘保駕護(hù)航！