12月13日，風(fēng)雪交加的夜晚，河南交通投資集團(tuán)有限公司濮陽(yáng)分公司濮陽(yáng)東收費(fèi)站工作人員正在有序開(kāi)展保通保暢工作，突然發(fā)現(xiàn)一位衣著單薄的拾荒老人顫顫巍巍向高速方向走來(lái)。  

為確保老人安全，濮陽(yáng)東站收費(fèi)站工作人員第一時(shí)間將老人帶到安全區(qū)域并緊急告知值班站長(zhǎng)陳煥利。陳煥利穩(wěn)定老人情緒，為他提供熱水及簡(jiǎn)餐并耐心詢問(wèn)老人情況。陳煥利在交談中發(fā)現(xiàn)，老人神情恍惚、口齒不清，無(wú)法清楚表述家庭住址和家人聯(lián)系方式?？紤]到老人情況特殊，再加上冰凍雨雪天氣無(wú)法安置救援，陳煥利經(jīng)過(guò)多方電話求助，聯(lián)系到老人居住地派出所，將情況進(jìn)行反饋，通過(guò)警務(wù)系統(tǒng)查詢找到其家屬，最終成功把老人平安送至監(jiān)護(hù)人身邊。老人離開(kāi)時(shí)，濮陽(yáng)東站收費(fèi)站工作人員特意為老人準(zhǔn)備了水果、方便面及御寒保暖褲等物資。  

濮陽(yáng)東收費(fèi)站始終以“向陽(yáng)花開(kāi)”品牌創(chuàng)建為依托，將服務(wù)群眾落到細(xì)處，他們將為民解憂落到實(shí)處，用心用情幫助每一個(gè)人。此次深夜救助，為寒冷的冬季帶來(lái)了一份溫暖、增添了一道安全屏障，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)了“為人民服務(wù)”的宗旨。