一直以來,中國工商銀行濮陽分行(以下簡稱“工行濮陽分行”)都高度重視數(shù)據(jù)信息對經(jīng)營發(fā)展的影響。自中央金融工作會議首次提出“五篇大文章”以來,濮陽工行緊跟黨中央、總行省行戰(zhàn)略部署,將做好“數(shù)字金融”大文章的具體實踐與推動業(yè)務(wù)發(fā)展相融合,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、深化數(shù)據(jù)賦能、不斷提高金融服務(wù)的供給能力、夯實分行高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。
拓寬服務(wù)渠道。該行著力構(gòu)建線上線下綜合金融服務(wù)體系。線下營業(yè)網(wǎng)點不斷優(yōu)化“面對面”金融服務(wù)能力,為客戶提供好咨詢推介、支付結(jié)算、產(chǎn)品辦理等服務(wù)。線上持續(xù)加強中國工商銀行個人手機銀行9.0版本的推廣,手把手指導(dǎo)到店客戶體驗安全便捷的轉(zhuǎn)賬匯款、融資理財、生活繳費等移動金融服務(wù)。線上線下互聯(lián)互通,實現(xiàn)金融服務(wù)時間空間的“零距離”。
賦能服務(wù)場景。該行不斷延伸服務(wù)場景,探索“政務(wù)+金融”“民生+金融”融合發(fā)展模式。打造“政銀一體化網(wǎng)點”,發(fā)揮網(wǎng)點營業(yè)時間更加靈活的優(yōu)勢,實現(xiàn)部分社保、醫(yī)保、稅務(wù)等高頻業(yè)務(wù)就近辦理、迅速辦理。開通網(wǎng)點智能終端設(shè)備信用報告自助查詢功能,免費提供個人簡版、企業(yè)詳版信用報告實時查詢服務(wù)。為廣大市民提供電費、水費、供暖費等民生繳費服務(wù),有效提升金融服務(wù)的可得性、便利性。
抓牢風(fēng)險防控。該行依托行內(nèi)“融安e信”“e企查”等大數(shù)據(jù)風(fēng)險產(chǎn)品,構(gòu)建數(shù)字化智能風(fēng)控體系,實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險管控并駕齊驅(qū)的同時向客戶提供利用“風(fēng)險探查”“監(jiān)管處罰”“輿情監(jiān)控”等風(fēng)險咨詢服務(wù)。實現(xiàn)工行風(fēng)險控制成果的共享共用,持續(xù)發(fā)揮維護金融穩(wěn)定“壓艙石”作用。
工行濮陽分行將持續(xù)加強數(shù)字思維、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,為做好“數(shù)字金融”大文章、提升金融服務(wù)質(zhì)效不斷加壓奮進。
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