為進(jìn)一步做好老年人、外籍來(lái)華人員等客戶(hù)群體的支付服務(wù)優(yōu)化工作，推進(jìn)支付受理環(huán)境不斷改善提升，中國(guó)工商銀行濮陽(yáng)分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“工行濮陽(yáng)分行”）緊密結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新支付產(chǎn)品，推出系列多樣化支付解決方案，為廣大客戶(hù)提供更加便捷、高效的支付體驗(yàn)。  

優(yōu)化涉外支付服務(wù)，聚焦外籍人員辦卡、外卡取現(xiàn)。該行充分利用全球網(wǎng)絡(luò)和金融科技優(yōu)勢(shì)、優(yōu)化外卡受理體系、全面升級(jí)自助機(jī)具、增加多種外卡受理功能，同時(shí)提高外籍人員辦卡和外卡取現(xiàn)效率和提供多種外幣兌換服務(wù)、開(kāi)辟專(zhuān)屬服務(wù)窗口以及為外籍人員提供便捷的辦卡和取現(xiàn)服務(wù)。該行聚焦移動(dòng)支付、商戶(hù)外卡收款，積極推動(dòng)移動(dòng)支付體系建設(shè)，通過(guò)手機(jī)銀行及微信、支付寶等第三方支付平臺(tái)綁卡，支持外籍人員使用移動(dòng)支付，并幫助商戶(hù)實(shí)現(xiàn)外卡收款權(quán)限，提升涉外支付的便利化水平。  

提升適老支付服務(wù)，聚焦適老化改造，優(yōu)化服務(wù)流程。該行提供更多適合老年人的服務(wù)設(shè)施，如專(zhuān)屬座椅、愛(ài)心窗口、無(wú)障礙設(shè)施等。該行聚焦數(shù)字金融，降低電子支付使用門(mén)檻，針對(duì)老年群體需求特推出手機(jī)銀行幸福版和簡(jiǎn)化操作流程，提升易用性，方便老年人進(jìn)行支付操作。該行聚焦現(xiàn)金零錢(qián)兌換，積極為老年客戶(hù)及廣大現(xiàn)金零錢(qián)需求客戶(hù)，提供現(xiàn)金兌換零錢(qián)包服務(wù)，免除排隊(duì)、直接兌換、流程簡(jiǎn)單，暢通人民幣流通環(huán)境。  

持續(xù)優(yōu)化支付環(huán)境，聚焦優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局和環(huán)境。該行持續(xù)對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造，率先在高鐵片區(qū)設(shè)立營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更加舒適、便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。該行聚焦加強(qiáng)金融宣傳，積極開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高客戶(hù)的金融素養(yǎng)，增強(qiáng)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，營(yíng)造了良好的支付環(huán)境。  

工行濮陽(yáng)分行將繼續(xù)緊密?chē)@國(guó)家戰(zhàn)略、金融政策和人民需要，積極踐行社會(huì)責(zé)任，以更加飽滿(mǎn)的熱情投身于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為推動(dòng)濮陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。