“我們兩家的矛盾已經(jīng)有10余年了，原來關(guān)系好好的，不知怎么發(fā)展到見了面跟仇人似的。現(xiàn)在我們的矛盾解決了，非常感謝民警同志解開了我心里的疙瘩。”近日，家住清豐縣瓦屋頭鎮(zhèn)的王某激動地說。

王某和朱某是老鄰居，10余年前因誤會導(dǎo)致原本是朋友的雙方平日里經(jīng)常發(fā)生口角，關(guān)系一步步惡化。前不久朱某又以王某種的麥子太靠外影響自己走路為由到王某家中爭吵，雙方爭執(zhí)中發(fā)生肢體沖突，王某當(dāng)場報了警。

“到現(xiàn)場了解到這一情況后，考慮到如果就事論事進(jìn)行調(diào)解可能會再起糾紛，我們就邀請雙方坐在一起圍繞爭議的矛盾點，通過擺事實、講道理，對雙方進(jìn)行調(diào)解。”清豐縣瓦屋頭派出所所長唐江浩說。

“我們的誤會解開了，以后一定會多走動把這些年丟掉的情分再拾起來?！蓖跄澈椭炷潮硎?。

為了解開雙方矛盾，讓兩家重歸于好，唐江浩多次走進(jìn)雙方家中調(diào)查尋訪，了解事情的起因，并邀請雙方坐在一起講經(jīng)過、說原因。最終，雙方在民警的見證下，一步步解開了誤會，化解了矛盾。

今年以來，清豐縣瓦屋頭派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，結(jié)合平時工作實際，探索出用情感人、用心暖人、用理服人、用法渡人，矛盾糾紛化解“四用”工作法和排查起底、綜合研判、分流歸類、心理疏導(dǎo)、跟蹤回訪“五步”工作機制，及時把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。本報記者 宋仁志