“什么時(shí)候雪停了，路暢通了，我們?cè)傩菹??！?月21日清晨，在未名園西園主干道上，中原油田物業(yè)服務(wù)中心基地項(xiàng)目管理四部主管徐衛(wèi)東正和同事忙著鏟雪除冰、清掃道路。臨近中午，經(jīng)過(guò)近4個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，西園恢復(fù)正常通行，徐衛(wèi)東和同事又“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”到了東園。

中原油田物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)業(yè)務(wù)退出后，持續(xù)樹立“后勤服務(wù)不是中心但服務(wù)中心，不是大局但牽動(dòng)大局”的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)員工生活上持續(xù)優(yōu)化舉措，強(qiáng)化保障，不斷提升職工群眾的獲得感、幸福感和安全感。

當(dāng)好主業(yè)保障“勤務(wù)兵”

“物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)杠杠的，我要向你們表示感謝！”“油田物業(yè)，值得信賴！”近日，物業(yè)服務(wù)中心相繼收到了內(nèi)蒙古采油廠和中原油田應(yīng)急救援中心的感謝信。信中滿是對(duì)基地項(xiàng)目管理一部、項(xiàng)目管理三部物業(yè)員工的肯定和贊賞。

基地項(xiàng)目管理一部五班承攬著內(nèi)蒙古采油廠機(jī)關(guān)辦公物業(yè)，8名員工按照合同要求，在提供高標(biāo)準(zhǔn)保潔、門衛(wèi)和咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展服務(wù)范圍。他們?cè)诩追睫k公樓裝修期間，利用休息時(shí)間清理樓內(nèi)衛(wèi)生死角，維修破損設(shè)施，開展夜間安全巡邏，為甲方提供了安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境?；仨?xiàng)目管理三部員工劉繼安在油田應(yīng)急救援中心負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)綠化工作，他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨叫隨到配合甲方的不時(shí)之需，同時(shí)發(fā)揮自己的一技之長(zhǎng)，幫助甲方維修管道和空調(diào)，確保了甲方正常辦公。

今年以來(lái)，物業(yè)服務(wù)中心主業(yè)服務(wù)板塊的干部員工堅(jiān)持“一切圍繞主業(yè)干、一切圍繞項(xiàng)目干”，用行動(dòng)踐行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾”，為主業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的辦公物業(yè)，累計(jì)收到主業(yè)感謝信、錦旗20余封（面）。

做好居民服務(wù)“貼心人”

2月10日是大年初一。早晨天還沒(méi)亮，基地項(xiàng)目管理四部30余名干部職工已經(jīng)來(lái)到未名園和新蕾公園清掃煙花紙屑了。除夕晚上，他們?cè)趫@內(nèi)開展夜間治安巡邏至零點(diǎn)才回家，雖然大家都很疲憊，但手中揮舞的掃帚卻沒(méi)有絲毫停滯。

“敏銳服務(wù)”節(jié)日期間服務(wù)持續(xù)、接單不斷，累計(jì)為居民提供室內(nèi)配電、更換排水軟管、疏通衛(wèi)生間下水管道等便民服務(wù)150余次，及時(shí)解決節(jié)日期間居民生活的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，全力保障油田職工家屬節(jié)日生活需求。

2月21日凌晨5時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心啟動(dòng)今冬第8次清雪除冰預(yù)案。由于此次降雪時(shí)間長(zhǎng)，路面積雪被行人、車輛踩壓，清雪工作難度明顯加大。面對(duì)困難，廣大干部職工揮舞著工具浴“雪”奮戰(zhàn)，一锨一锨地鏟、一片一片地掃，人車配合，分工協(xié)作，為廣大職工家屬和市民清掃出一條條“平安路”“溫暖路”。

“越是過(guò)節(jié)越忙，只要居民能過(guò)個(gè)平安祥和年，我們累點(diǎn)也值了！”春節(jié)前后，該中心全力做好油田重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境清潔和秩序維護(hù)工作，消除安全隱患，為職工家屬平安出行保駕護(hù)航。

烹出職工餐廳“家味道”

2月26日中午，在濮東采油廠新裝修的職工餐廳內(nèi)香氣四溢，精致的窗花、火紅的燈籠、喜慶的“?！弊?，充滿了喜慶和溫馨。

春節(jié)剛過(guò)，物業(yè)服務(wù)中心餐飲經(jīng)營(yíng)部便組織開展“食堂環(huán)境大提升”活動(dòng)。6個(gè)前線區(qū)域的40名職工加班加點(diǎn)，對(duì)食堂及周邊環(huán)境進(jìn)行大掃除，全方位消毒消殺，保證了員工就餐環(huán)境溫馨舒適。同時(shí)，該中心餐飲經(jīng)營(yíng)部每天統(tǒng)一采購(gòu)、配送蔬菜和肉類，保證原材料新鮮、營(yíng)養(yǎng)、健康。在征集職工意見的基礎(chǔ)上，餐廳菜譜做到每周都有新變化，每餐菜品營(yíng)養(yǎng)科學(xué)搭配。每次用餐前后，工作人員使用文明用語(yǔ)，微笑細(xì)致做好服務(wù)，讓前來(lái)就餐的員工體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。

該中心把2024年定位為“食堂管理提升年”，要求餐飲經(jīng)營(yíng)部全體員工牢固樹立“保一線員工就餐就是保生產(chǎn)”大局意識(shí)，堅(jiān)持“讓員工滿意是我們工作追求”，認(rèn)真落實(shí)油田前線職工食堂專業(yè)化管理要求，不斷提升飯菜質(zhì)量和就餐環(huán)境，保障一線干部職工吃飽、吃好、吃健康，切實(shí)當(dāng)好油田主業(yè)生產(chǎn)的堅(jiān)實(shí)后盾。本報(bào)記者 賀德敬 通訊員 曾彥