“對，帶齊材料直接去辦就行，有問題您再打電話……”近日，在華龍區(qū)衛(wèi)河社區(qū)警務室，民警溫少輝通過電話耐心地向居民介紹居住證辦理流程。

在華龍區(qū)的社區(qū)治理體系建設中，溫少輝是“三官一員”進社區(qū)平臺中的一“官”。

“由法官、檢察官、警官和人民調解員組成的法律專家到社區(qū)‘坐診’，既可以用法律手段調解各類矛盾糾紛，又能免費為群眾提供法律咨詢，增強了群眾的獲得感和幸福感?！比A龍區(qū)政法部門負責人這樣解釋“三官一員”進社區(qū)的作用。

近年來，華龍區(qū)創(chuàng)新基層社會治理模式，推進“三官一員”進社區(qū)，以提升社會治理效能和公共服務水平為核心，充分運用信息化手段，不斷提升基層基礎工作水平，不斷推進治理能力和治理體系現(xiàn)代化。

全面推開，強力推進“三官一員”進社區(qū)。華龍區(qū)多次組織召開加強社區(qū)建設專項推進工作會，全面落實每個社區(qū)進駐一名法官、一名檢察官、一名警官和一名專職人民調解員工作。統(tǒng)一制作“三官一員”公示欄，在社區(qū)顯要位置向居民公示公檢法司聯(lián)系人信息方便居民咨詢溝通，推動干警下基層活動的開展。該區(qū)政法各部門主動加強與社區(qū)居民的溝通交流，收集民情民意、化解基層矛盾、定期向居民通報工作，增強群眾對政法各部門工作的支持與認可。目前，該區(qū)排查調處各類矛盾糾紛586件，調處率100%。

多策并舉，拓寬服務基層渠道。在工作中，為把“楓橋經(jīng)驗”堅持好、發(fā)展好，華龍區(qū)結合自身實際，堅持服務群眾，創(chuàng)新群眾工作方法，把村（社區(qū)）公共法律服務工作室建設作為民心工程列入鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略，構建公共法律服務平臺，打通服務群眾的“最后一公里”。

截至目前，華龍區(qū)已全面完成村（社區(qū)）公共法律服務工作室建設任務。同時，為確保法律服務質量，該區(qū)建立了定期培訓制度和聯(lián)系群眾制度。明確法律顧問工作職責任務，實行定時服務制度，要求每周至少一次入社區(qū)開展現(xiàn)場服務，時間不少于8個小時。公開法律顧問基本情況和聯(lián)系方式，建立便民法律服務微信群。法律顧問隨時通過微信、電話解答群眾疑問，得到了居民的滿意和好評。（記者 王瑩 通訊員 宗永剛）