今年年初以來，南樂縣作為全市“一次辦妥”改革試點縣，精準發(fā)力，持續(xù)用力，扎實推進“一次辦妥”改革工作。

一扇門，打造“全科”服務。組建全省首家行政審批局，出臺《南樂縣擬開展相對集中行政許可權改革工作方案》，為“一次辦妥”改革打牢基礎。實行審批服務事項進駐縣行政審批局（籌）到位、審批服務職能授權到位、電子監(jiān)察到位，切實做到“大廳之外無權力、平臺之外無審批”。目前，該縣發(fā)改、工商質監(jiān)、人社等15個部門已整建制進駐縣行政審批局（籌）集中辦公。優(yōu)化窗口設置，設立綜合受理窗口、后臺審批窗口、統(tǒng)一出證窗口，力爭實現(xiàn)“只進一扇門”“一次辦妥”的改革目標。

一清單，優(yōu)化辦事流程。全面清理規(guī)范依申請行政權力事項和便民服務事項。截至目前，共梳理“一次辦妥”事項629項，第一批286項“一次辦妥”事項清單已于5月23日向社會公布；自公布以來，共辦理事項9300件，日均辦件量600余件，辦結率100%，群眾滿意度99.3%。對所有審批服務事項簡化、優(yōu)化、固化，簡程序、減環(huán)節(jié)、壓時限，做到“馬上辦”，平均審批時限從15天降至7天，審批平均要件個數(shù)從12個降至8個。編制統(tǒng)一、詳細、通俗易懂的辦事指南、事項清單等，形成本地區(qū)、本行業(yè)、本領域行政審批標準化操作規(guī)范。日前，該縣社會管理和公共服務標準化試點已獲省質量技術監(jiān)督局批復。

一張網(wǎng)，延伸改革范圍。出臺《南樂縣行政審批局“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設方案》，與浪潮集團合作研發(fā)行政審批、綜合政務等六大系統(tǒng)，為系統(tǒng)對接、信息共享、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設提供技術支撐。通過網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號等，推進網(wǎng)上審批，進一步拓寬服務渠道。依托河南省電子政務外網(wǎng)，在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立便民服務中心，在各行政村設立便民服務站，做到城區(qū)辦事進行政審批局（籌）、個人辦事不出鄉(xiāng)（村）。

一條龍，創(chuàng)新服務方式。積極推行“事前咨詢查詢、預約辦理服務，事中免費代辦、全程幫辦服務，事后短信通知、免費寄送服務”的“三段式”服務方式，讓便民利民不打烊、暖心服務不停歇。