黨員干部如何當好企業(yè)發(fā)展的勤務(wù)員？河南的東北門戶濮陽先行先試，早在2020年初，濮陽市就從市縣黨政機關(guān)和具有行政審批權(quán)限、與經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系密切的發(fā)改、工信、金融、自然資源等職能部門，選派了一大批優(yōu)秀年輕干部到企業(yè)開展工作，為企業(yè)的發(fā)展跑腿兒辦事。

12月11日，周六，本是休息時間，可濮陽市財政局服務(wù)業(yè)科科長董國華卻大老遠跑到宏業(yè)控股集團去“加班”。最近，該公司的BDO項目遇到了融資困難，董國華一早趕來幫助企業(yè)梳理融資手續(xù)和材料。

濮陽市財政局服務(wù)業(yè)科科長董國華（左）到宏業(yè)控股集團“上班”。 濮陽市政務(wù)服務(wù)中心供圖

“自派駐第一天起，我就把自己當做宏業(yè)的一員。”董國華這么說，也確實在這么做。從2020年2月底開始，她就一直在宏業(yè)控股集團“兼職”，企業(yè)的大小事務(wù)早已如數(shù)家珍。一年多來，董國華收集解決企業(yè)問題56個，幫助企業(yè)減免各項稅費404萬元，爭取政策性貸款5000萬元、政策性資金1759萬元……

濮陽市委編辦信息統(tǒng)計科科長李莉（中）在德力西開關(guān)制造公司了解情況。濮陽市政務(wù)服務(wù)中心供圖

濮陽市委編辦信息統(tǒng)計科科長李莉也是其中之一。每周，她都要抽出時間到該市的德力西開關(guān)制造公司去“上班”。前不久，她幫助企業(yè)解決了數(shù)字化人才短缺問題。近期，她又發(fā)現(xiàn)該公司的財務(wù)經(jīng)理劉懷杰為企業(yè)的光伏項目而發(fā)愁。為此，李莉忙前跑后，多方溝通，終于推動項目進入正式程序。

像董國華、李莉這樣的幫助企業(yè)紓困解難的“兼職人員”在濮陽不勝枚舉。特別是今年6月份以來，河南開展“萬人助萬企”活動，濮陽市重新調(diào)整，從全市選派了921名優(yōu)秀干部為889個企業(yè)（項目）實施“一對一”精準服務(wù)。

事實上，這些“兼職人員”并不從企業(yè)取酬牟利，他們有一個共同的名字叫首席服務(wù)員?！捌涠ㄎ痪褪瞧髽I(yè)的‘店小二’，為企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)保駕護航，把服務(wù)企業(yè)的‘最后一公里’變?yōu)橹ζ髽I(yè)的‘最美零距離’?！卞ш柺形M織部常務(wù)副部長林憲革形象地介紹。

為了保證服務(wù)企業(yè)質(zhì)量，濮陽市著實動了不少心思。除了選人高標準，還通過壓實工作責任、創(chuàng)新服務(wù)方式、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)等措施，提升首席服務(wù)員服務(wù)效能。此外，濮陽還通過日常管理、定期考核、強化保障等辦法，激勵首席服務(wù)員擔當作為。

此外，本著“于法周延、于事簡便”的原則，濮陽市還專門制定了首席服務(wù)員制度實施辦法。保障首席服務(wù)員“親”而有度、“清”而有為，切實做到“無事不擾、有事不推，說到做到、服務(wù)周到”。其中，還明確規(guī)定，對于履職能力弱、責任心差的實施召回。

幫扶沒幫扶，企業(yè)最清楚。談起首席服務(wù)員制度，邁奇公司董事長譚學(xué)軍激動地說：“多虧首席服務(wù)員，公司在疫情期間得以及時復(fù)工達產(chǎn)，按時交付了國外訂單，否則我們不僅面臨巨額賠償，企業(yè)發(fā)展也會受到嚴重影響?！睋?jù)了解，在今年開展的“萬人助萬企”活動中，濮陽市依托首席服務(wù)員制度，共收集企業(yè)困難和問題1291個，辦結(jié)1175個，問題化解率91.0%，企業(yè)獲得感明顯增強，企業(yè)滿意度93.63分，位居河南全省第二位。

作為盛通聚源等企業(yè)的首席服務(wù)員，濮陽市委書記楊青玖在幫扶企業(yè)過程中也頗有感觸：“一定要給予企業(yè)足夠的關(guān)注和支持，讓他們感覺到企業(yè)的發(fā)展思路能夠與黨委政府同頻共振，企業(yè)的發(fā)展愿景能夠得到黨委政府合法合規(guī)的幫扶，消除企業(yè)的發(fā)展顧慮，增強企業(yè)的發(fā)展信心?！?/p>

上下聯(lián)動、協(xié)同發(fā)力，各級助企干部躬身入局。據(jù)了解，首席服務(wù)員制度實施以來，濮陽市營商環(huán)境呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的良好態(tài)勢。今年前三季度，GDP同比增長9.2%，增速位居河南省第一名，有力促進了地方經(jīng)濟趨穩(wěn)回升和高質(zhì)量發(fā)展。馮亞濤 程明輝