“真是太感謝你們了，解決了困擾我們長(zhǎng)達(dá)10年的問題，為加快發(fā)展掃清了障礙！”5月19日，面對(duì)再次上門服務(wù)的首席服務(wù)員時(shí)喜敏，濮陽市東昊機(jī)械電子有限公司總經(jīng)理李棟感激不已。

當(dāng)天，時(shí)喜敏給李棟帶來了一個(gè)好消息：經(jīng)過近2個(gè)月的溝通協(xié)調(diào)，該公司在中國(guó)人民銀行征信管理系統(tǒng)的信用恢復(fù)正常。這意味著該公司今后能夠享受正常的金融貸款，以及疫情期間國(guó)家出臺(tái)的普惠政策。

時(shí)喜敏是濮陽市總工會(huì)派駐企業(yè)的首批首席服務(wù)員。他到企業(yè)走訪服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)李棟愁容滿面。經(jīng)過深入交流，時(shí)喜敏獲悉該公司因第三方原因，被中國(guó)人民銀行征信管理系統(tǒng)納入關(guān)注。10年來，李棟雖多方奔波，問題卻未得到解決，導(dǎo)致其國(guó)內(nèi)外訂單損失700多萬元。了解情況后，時(shí)喜敏10多次到金融機(jī)關(guān)、司法部門、企業(yè)等，了解相關(guān)政策規(guī)定、進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)問題最終得到解決。

像時(shí)喜敏這樣的首席服務(wù)員，在濮陽市一共有747名。

今年2月，在確保做好新冠肺炎疫情防控工作的前提下，濮陽市委、市政府選派優(yōu)秀干部擔(dān)任首席服務(wù)員，深入該市758家“四上”企業(yè)（規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質(zhì)等級(jí)建筑業(yè)企業(yè)、限額以上批零住餐企業(yè)、限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)）和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)行“一對(duì)一”幫扶，加快推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，提振企業(yè)發(fā)展信心。

首席服務(wù)員堅(jiān)持“幫忙不添亂”，當(dāng)好“店小二”“守夜人”，切實(shí)幫助企業(yè)解決在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、手續(xù)辦理、貸款融資、環(huán)評(píng)論證等方面存在的困難和問題，并嚴(yán)格落實(shí)周報(bào)告、零報(bào)告制度，按時(shí)報(bào)送相關(guān)情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，濮陽市首席服務(wù)員累計(jì)收集問題2337個(gè)、已解決問題1784個(gè)。其中，幫助企業(yè)融資貸款6.47億元、招工9324人，幫助274個(gè)企業(yè)爭(zhēng)取了政策支持、183個(gè)項(xiàng)目辦理或完善了相關(guān)手續(xù)。

目前，濮陽市企業(yè)已做到應(yīng)復(fù)盡復(fù)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序加快恢復(fù)。對(duì)今后的發(fā)展，濮陽市委書記宋殿宇信心滿懷：“我們將以只爭(zhēng)朝夕的精神、頑強(qiáng)拼搏的干勁，堅(jiān)決把失去的時(shí)間搶回來、把落下的任務(wù)補(bǔ)上來，做到二季度填平補(bǔ)齊、三季度以豐補(bǔ)欠、四季度全面完成全年目標(biāo)任務(wù)，奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利?！保ê幽先?qǐng)?bào)客戶端記者 王映 通訊員 段利梅/文 僧少琴/圖）