中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨，又到了休閑購(gòu)物、外出旅游的高峰期。9月18日，我市工商部門(mén)根據(jù)往年節(jié)日期間受理的消費(fèi)投訴情況，發(fā)布“雙節(jié)”消費(fèi)警示，確保廣大消費(fèi)者合法權(quán)益免受侵害。

為吸引消費(fèi)者，不少商家會(huì)推出打折、返券、抽獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)等名目繁多的促銷(xiāo)活動(dòng)。市工商部門(mén)提醒：廣大消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的具體規(guī)則、時(shí)限等內(nèi)容，并留意售價(jià)是否與標(biāo)示的優(yōu)惠幅度相符，謹(jǐn)防優(yōu)惠促銷(xiāo)陷阱。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)理智消費(fèi)，避免買(mǎi)回一堆自己并不想要的商品。

對(duì)于家居、房子、汽車(chē)等大件商品的消費(fèi)，市工商部門(mén)提醒：消費(fèi)者要警惕商家預(yù)付款收據(jù)上的文字游戲。比如“定金”和“訂金”就有區(qū)別?！坝喗鹌鋵?shí)是一種預(yù)付款，如果消費(fèi)者不想購(gòu)買(mǎi)了，是可以退還的；而定金相當(dāng)于履行合同的擔(dān)保，如果給付定金的當(dāng)事人不履行合同義務(wù)，無(wú)權(quán)要求返還定金?！笔泄ど叹窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“雙節(jié)”期間，不少消費(fèi)者會(huì)選擇外出旅游。對(duì)此，市工商部門(mén)提醒：消費(fèi)者要選擇證照齊全、具備正規(guī)資質(zhì)的旅行社報(bào)名參團(tuán)；要與旅行社簽訂正式旅游合同，明確旅游服務(wù)中的具體價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅游景點(diǎn)、違約責(zé)任等事項(xiàng)；選擇自助出行特別是前往熱點(diǎn)旅游地的消費(fèi)者，要盡量選擇信譽(yù)較好、性?xún)r(jià)比高、業(yè)務(wù)量適宜的酒店。

“消費(fèi)者選擇商品或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)索要正規(guī)發(fā)票和購(gòu)物小票。發(fā)生糾紛時(shí)，可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，不能解決的可撥打12315進(jìn)行投訴。必要時(shí)，消費(fèi)者可保存證據(jù)材料，并寄送相關(guān)監(jiān)管部門(mén)?！笔泄ど叹窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。（記者 李振濤 通訊員 向周斌）