2018年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，記者采訪了副市長(zhǎng)張宏義。張宏義就2018年消費(fèi)維權(quán)年主題、我市消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)等相關(guān)情況回答了記者提問(wèn)。

記者：眾所周知，今年的消費(fèi)維權(quán)年主題是“品質(zhì)消費(fèi)　美好生活”，請(qǐng)問(wèn)消費(fèi)維權(quán)年主題有哪些含義？

張宏義：1月18日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2018年消費(fèi)維權(quán)年主題為“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”。我國(guó)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放40年來(lái)的高速發(fā)展，人民生活水平大幅提升，消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生深刻變化，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)顯著。消費(fèi)需求從“溫飽型”向“品質(zhì)型”躍遷，“品質(zhì)消費(fèi)”成為消費(fèi)新需求。人們的消費(fèi)需求不再僅限于滿足基本生活需要，而是更加注重商品和服務(wù)質(zhì)量，更加注重品牌和美譽(yù)度，更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和精神愉悅，更加注重人與自然和諧共生，更加注重文明進(jìn)步和環(huán)境保護(hù)，更加注重公平、公正、法治。今年消費(fèi)維權(quán)年主題旨在呼吁全社會(huì)崇尚品質(zhì)消費(fèi)理念，適應(yīng)品質(zhì)消費(fèi)需求，創(chuàng)造品質(zhì)消費(fèi)環(huán)境，以品質(zhì)消費(fèi)需求倒逼供給側(cè)品質(zhì)提升，為釋放中高端消費(fèi)潛力創(chuàng)造條件，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的美好生活需要而努力。

“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”具有三個(gè)方面的含義：一是倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者以品質(zhì)消費(fèi)為指引，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的需求。二是引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹(shù)立品質(zhì)消費(fèi)理念，追求綠色、協(xié)調(diào)、共享的消費(fèi)觀念，摒棄追求奢華、浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境的落后消費(fèi)行為，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)力。三是完善消費(fèi)維權(quán)共治格局，發(fā)揮消協(xié)組織社會(huì)監(jiān)督和橋梁紐帶作用，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，促使經(jīng)營(yíng)者不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)者在便捷安全放心的消費(fèi)環(huán)境中逐步增強(qiáng)幸福感和獲得感，實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的向往。

記者：圍繞“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”主題，今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)如何開(kāi)展？

張宏義：圍繞這一主題，我市將舉行一系列活動(dòng)：召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、組織我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況問(wèn)卷調(diào)查、公布消費(fèi)熱點(diǎn)、展示消費(fèi)維權(quán)成果、發(fā)布消費(fèi)警示、曝光侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例等。3月15日，將在濮陽(yáng)文化藝術(shù)中心廣場(chǎng)組織開(kāi)展豐富多彩的宣傳咨詢活動(dòng)，由多家行政執(zhí)法單位根據(jù)各自職責(zé)，面向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)受理投訴，現(xiàn)場(chǎng)宣講消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和政策，提供消費(fèi)咨詢；發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳手冊(cè)，營(yíng)造宣傳氛圍，擴(kuò)大宣傳效果。同時(shí)，利用市內(nèi)戶外大型電子廣告屏等宣傳消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)，揭露消費(fèi)騙局，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者依法維護(hù)合法權(quán)益。

記者：2018年，我市將如何做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作？

張宏義：2018年，我市將從經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局出發(fā)，主動(dòng)把握、積極適應(yīng)新常態(tài)，努力提升消費(fèi)維權(quán)的整體水平。重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：一是圍繞主題大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)，結(jié)合“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日及主題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)輿論關(guān)注品質(zhì)消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)品質(zhì)經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信建設(shè)。二是廣泛宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者依法履責(zé)意識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，營(yíng)造良好的品質(zhì)消費(fèi)氛圍。三是創(chuàng)新理念，不斷推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式也在不斷發(fā)生新的變化。我們將充分發(fā)揮政府部門(mén)、行業(yè)組織、研究機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家學(xué)者、新聞媒體及其他維權(quán)組織的作用，凝聚社會(huì)共識(shí)，匯聚維權(quán)合力，努力建立企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新機(jī)制。四是強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)。倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)、品質(zhì)生活，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，充分利用微博、微信等發(fā)布消費(fèi)信息和消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立品質(zhì)消費(fèi)觀念，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，在全社會(huì)倡導(dǎo)可持續(xù)消費(fèi)理念，更好地維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。五是以“紅盾質(zhì)量維權(quán)”行動(dòng)為抓手，緊緊圍繞新時(shí)代消費(fèi)維權(quán)新任務(wù)，強(qiáng)化商品質(zhì)量抽檢，不斷加大商品質(zhì)量監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)力度，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，查處銷(xiāo)售假冒偽劣、欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，為營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境做出新貢獻(xiàn)。