文化和旅游部發(fā)布《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》（以下簡稱“規(guī)定），無疑是對旅游服務中違規(guī)違法行為祭出的又一把尚方寶劍。

改革開放以來，我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，成為第三產(chǎn)業(yè)主力軍之一。但隨著旅游服務業(yè)的崛起，也出現(xiàn)很多問題：景點虛假宣傳信息、漫天要價、強制購物等等。國家相繼出臺了《旅游法》、《網(wǎng)絡安全法》等法規(guī)，有關(guān)部門加大執(zhí)法力度，在一定程度遏止了旅游違法違規(guī)行為。

今年新冠肺炎疫情對旅游行業(yè)造成極大沖擊。為加快疫情防控常態(tài)化下的旅游服務行業(yè)發(fā)展，針對在線旅游中存在的問題，文化和旅游部發(fā)布了《規(guī)定》，可以說，這是及時雨，正當時，《規(guī)定》中許多措施，針對性強，用法適當。抓好《規(guī)定》落實，必將有效促進旅游服務業(yè)健康快速發(fā)展。

《規(guī)定》的落實，是一方面，另一方面還要和線下旅游服務監(jiān)管結(jié)合起來。線下旅游管理已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，也培養(yǎng)出一批堅強有力的熱法隊伍，廣大旅游者法律素質(zhì)進一步提高。這次《規(guī)定》的出臺，可以說是對規(guī)范旅游服務行業(yè)行為及處罰規(guī)定的一個補充，使之更完善，更給力。這個《規(guī)定》和線下旅游的一些法律法規(guī)完全可以緊密結(jié)合，同頻共振，共同發(fā)力。在線旅游經(jīng)營存在的服務問題，有的必將在旅游者旅游體驗實際過程中表現(xiàn)出來，對這些問題，用在線和線下的法律法規(guī)結(jié)合起來去解決，會比較好。現(xiàn)實中有很多這樣的問題，在線上、在網(wǎng)上是說不清的，要想說道理，面對面還是比較可靠的。

相信隨著信息時代的飛速發(fā)展，在線旅游經(jīng)營服務是大勢所趨，保障旅游者合法權(quán)益任務艱巨，出臺《規(guī)定》勢所必然，關(guān)鍵是線上線下合力監(jiān)管，認真落實好有關(guān)法律法規(guī)，切實加強行業(yè)管理，做到有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴，才能創(chuàng)造舒適、安全、有序的旅游環(huán)境。

為此我建議：一是加大《規(guī)定》宣傳力度，使《規(guī)定》讓旅游經(jīng)營服務者和旅游者等家喻戶曉、人人皆知；二是加大在線旅游經(jīng)營服務人員培訓力度，使之知法、懂法、遵法經(jīng)營；三是《規(guī)定》和線下有關(guān)法律法規(guī)同規(guī)并行，聯(lián)合用力，加大執(zhí)法力度；四是有關(guān)執(zhí)法部門加大執(zhí)法監(jiān)督力度，不要＂急功近利＂，在旅游高峰期緊一陣抓一陣，要做到宣傳、落實《規(guī)定》抓常常、常常抓，持之以恒，營造良好氛圍，真正讓廣大旅游經(jīng)營服務業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營、真正讓廣大游客出游安全，游的放心開心，促進旅游業(yè)在疫情防控?；蝿菹?，不斷回暖向好，行穩(wěn)致遠，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。