近日,河南體彩鄭西分中心開展了12場反腐敗問題專項(xiàng)測評活動。
本次測評活動,采用不記名方式,由轄區(qū)實(shí)體店代銷者對分中心專管員進(jìn)行測評。河南體彩鄭西分中心為每位專管員制作專屬二維碼,測評內(nèi)容包含業(yè)務(wù)開展、責(zé)任彩票、違規(guī)吃喝、服務(wù)群眾、業(yè)務(wù)能力、溝通時(shí)效及意見建議等七個(gè)方面。測評工作由河南體彩鄭西分中心領(lǐng)導(dǎo)班子、部門負(fù)責(zé)人及廉政監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場講解和全程監(jiān)督。
鄭州西區(qū)實(shí)體店代銷者積極參與本次測評,河南體彩鄭西分中心共收到903份測評問卷。根據(jù)測評結(jié)果,對得分較低的專管員,該中心會采取措施、幫助其改進(jìn)提升;對代銷者反映的突出問題將展開深入調(diào)查,對確實(shí)存在的不正之風(fēng)和腐敗問題絕不姑息,堅(jiān)決給代銷者一個(gè)滿意的答復(fù)。
2020年以來,河南體彩鄭西分中心致力于打造服務(wù)型分中心,每年至少展開一次測評工作,并將測評結(jié)果納入季度績效考核及年度評優(yōu)考核。該中心通過“分中心服務(wù)好不好,代銷者說了算”的測評方式,接受實(shí)體店的全過程評議和監(jiān)督,提升代銷者對體育彩票的認(rèn)同感和歸屬感,同時(shí)提升河南體彩鄭西分中心綜合服務(wù)水平,推動河南體彩各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。
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