今年56歲的王英曾經(jīng)是下崗工人，在好友的推介下，她接觸到了體育彩票，并開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。她先后帶動(dòng)5名下崗工人加入體彩代銷行列。王英盡自己所能幫扶同行，從店面建設(shè)、資金投入到運(yùn)營發(fā)展為他們出謀劃策，樹立了標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營的典范。  

從業(yè)22年期間，甘肅體彩代銷者王英把體彩實(shí)體店變成“愛心驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等提供便民服務(wù)。她始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營、服務(wù)至上的原則，關(guān)注購彩者的需求和感受，編制《彩票銷售員服務(wù)禮儀》手冊，不斷提升銷售服務(wù)和購彩體驗(yàn)，為體彩實(shí)體店的創(chuàng)新發(fā)展作出貢獻(xiàn)，曾獲得“2023體彩追夢人”榮譽(yù)稱號。  

一步一個(gè)腳?。簩?shí)體店穩(wěn)步升級  

經(jīng)過20余年的精心經(jīng)營，王英的體彩實(shí)體店已成為當(dāng)?shù)刭彶收呓涣饔懻摰男　绑A站”。她始終堅(jiān)持每天9：00準(zhǔn)時(shí)開門，直至23：00點(diǎn)關(guān)門。她用心維護(hù)店內(nèi)外的環(huán)境，保持衛(wèi)生整潔，確保每一位進(jìn)店的購彩者都能感受到溫馨與舒適。  

她的實(shí)體店不僅服務(wù)態(tài)度好，還始終保持著良好店內(nèi)環(huán)境和群眾口碑，贏得了省體彩中心和當(dāng)?shù)伢w育部門的表彰與推廣。隨著時(shí)代的發(fā)展，她的經(jīng)營模式也在不斷演變。從起初的家庭式經(jīng)營，到如今聘請并培養(yǎng)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，她的店鋪始終走在服務(wù)質(zhì)量提升的前列。  

回望來時(shí)路：幫助下崗工人再就業(yè)  

作為一名曾經(jīng)的下崗工人，王英深知那份憂慮與不安，因此她在多年的經(jīng)營中，始終致力于對下崗工人的培訓(xùn)與支持，優(yōu)先為他們提供就業(yè)機(jī)會。她不僅開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之門，而且慷慨地向曾經(jīng)的同事們伸出援手，用實(shí)際行動(dòng)為他們的再就業(yè)鋪路。  

對于那些有著創(chuàng)業(yè)夢想和能力的員工，她毫不吝嗇地給予鼓勵(lì)和實(shí)質(zhì)幫助。在她的悉心指導(dǎo)和無私支持下，已有5位員工成長為出色的體彩代銷者，他們各自管理著專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)體店，為顧客提供了舒適和便利的購彩環(huán)境。  

王英和她所培養(yǎng)的代銷者們積極創(chuàng)辦了武威市首批特色主題店，這些店鋪不僅豐富了當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕瘖蕵飞?，而且成為社區(qū)中一道亮麗的新風(fēng)景。他們的努力和成就，既是對“創(chuàng)業(yè)精神”最好的詮釋，又是對社會責(zé)任感的一份堅(jiān)定承諾。  

一切以服務(wù)為先：打造“愛心驛站”  

王英深諳服務(wù)之于銷售至關(guān)重要，她經(jīng)常以至誠的話語提醒她的團(tuán)隊(duì)成員：“我們必須銘記，我們所提供的不只是彩票，而是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。在這一理念的驅(qū)動(dòng)下，她對銷售人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，堅(jiān)持“不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，不上崗”的原則。她還精心編制了《彩票銷售員服務(wù)禮儀》手冊，，通過提升服務(wù)質(zhì)量規(guī)范服務(wù)行為，為購彩者營造了理想的購彩氛圍。  

在王英帶領(lǐng)下，她開設(shè)的三家體彩實(shí)體店不僅解決了7名人員的就業(yè)問題，助力當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。她還特別設(shè)立了“愛心驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等社會辛勤工作者提供溫馨的休息之所。這些細(xì)致入微的關(guān)懷，不僅回饋了社區(qū)，而且讓體育彩票的公益本色得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)。  

回首過往的奮斗歷程，王英的艱辛付出轉(zhuǎn)化為了滿滿的欣慰。在中國體育彩票的廣闊舞臺上，王英用自己的行動(dòng)證明了，就算是最平凡的個(gè)體，也能夠闖出一片不凡的天地。