他是全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)干部的模范，是全市唯一榮獲“新時(shí)代擔(dān)當(dāng)作為好干部”的政務(wù)人；他是濮陽黨員干部隊(duì)伍的縮影，更是濮陽干部勇?lián)?dāng)善作為的集中體現(xiàn)。

他就是市行政服務(wù)中心一級(jí)主任科員田慶舜。作為一名服務(wù)一線的政務(wù)人，他靠什么成為政務(wù)服務(wù)最亮的星？

答案就是二十年如一日，堅(jiān)守初心。從2003年至今，田慶舜在政務(wù)大廳甘做為民服務(wù)孺子牛，用熱心、真心和實(shí)心得到了群眾的信任和好評(píng)。他的工作記錄里有這樣一段話：“窗口服務(wù)最能直接了解和解決群眾的難題，要把麻煩留給自己，把便利帶給群眾，群眾滿意是我們的不懈追求?！边@也是他矢志不渝的初心和使命。

答案就是政務(wù)人的使命擔(dān)當(dāng)，百煉成鋼。服務(wù)好企業(yè)是政務(wù)服務(wù)的本職工作，也是應(yīng)有之義。作為首席服務(wù)員，田慶舜靠前服務(wù)，充分發(fā)揮“店小二”作用，躬身入局、干在一線，解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難和問題，讓企業(yè)輕裝上陣、放心發(fā)展。

一心一意解難題，成為群眾的“暖心人”

一個(gè)人一出生就要面臨上戶口、辦理社?？ê歪t(yī)?！枰诠?、社保、醫(yī)保等5個(gè)部門來回跑，提交多套資料，跑腿辦事的繁雜沖淡了父母迎來新生命的喜悅。田慶舜把群眾的事當(dāng)作自己的事，打破政務(wù)服務(wù)傳統(tǒng)的辦事方法，率先探索建立“一件事一次辦”主題服務(wù)綜合窗口。依據(jù)企業(yè)和群眾需要，他從新生兒出生、企業(yè)開辦等高頻事項(xiàng)著手，梳理群眾眼中的“一件事”，重塑再造流程，結(jié)合政策變動(dòng)調(diào)整，堅(jiān)持新增和優(yōu)化同步實(shí)施，及時(shí)更新、動(dòng)態(tài)管理“一件事”清單，在首批梳理50項(xiàng)“一件事”的基礎(chǔ)上，新梳理了90項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“一件事”，“一件事”累計(jì)達(dá)到240項(xiàng)，辦結(jié)“一件事”16萬余件。

主動(dòng)作為，彰顯的是為民情懷，目的是讓群眾辦事更便利。為讓我市房屋契稅獎(jiǎng)勵(lì)政策紅利更快直達(dá)千家萬戶，田慶舜積極協(xié)調(diào)財(cái)政、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、房產(chǎn)等多個(gè)部門，加開房屋契稅獎(jiǎng)勵(lì)專窗，開展現(xiàn)場導(dǎo)辦幫辦服務(wù)，主動(dòng)詢問群眾辦事需求，為群眾預(yù)審相關(guān)材料，全方位解答群眾在業(yè)務(wù)辦理過程中的問題，引導(dǎo)群眾合理分流，讓群眾切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。歷時(shí)近40個(gè)工作日、12天的周末延時(shí)服務(wù)，共受理了1萬余名群眾房屋契稅獎(jiǎng)勵(lì)申請，受理繳納房屋契稅近2億元，得力的舉措有效推動(dòng)惠民政策“應(yīng)享盡享”。

對(duì)人民的感情有多深，為人民服務(wù)的舞臺(tái)就有多大。2023年年初，天橋花園小區(qū)具備不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦證條件，近3000戶群眾辦證心切。田慶舜了解情況后，決定直接把政務(wù)服務(wù)搬進(jìn)小區(qū)，牽頭組織不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)窗口在天橋花園小區(qū)，歷時(shí)2個(gè)月集中為2302戶小區(qū)群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證相關(guān)手續(xù)，有效解決小區(qū)群眾辦證難題，真正實(shí)現(xiàn)讓群眾“少跑腿”、服務(wù)“零距離”。

一門心思謀創(chuàng)新，成為發(fā)展的“助力人”

企業(yè)是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的主力軍，企業(yè)強(qiáng)則地區(qū)興。服務(wù)企業(yè)要樹立“一盤棋”意識(shí)，需要調(diào)動(dòng)各部門合力跑出服務(wù)企業(yè)的“加速度”。為更好解決企業(yè)手續(xù)辦理難題，田慶舜積極推行服務(wù)企業(yè)“接力跑”工作機(jī)制，圍繞我市新設(shè)立企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目名單，主動(dòng)聯(lián)系對(duì)接企業(yè)、項(xiàng)目，宣講政策、領(lǐng)辦代辦，2023年，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)1768家次，宣講政策4800余條次，搜集解決企業(yè)問題312件次，為省市重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)辦代辦各類手續(xù)632件次。服務(wù)企業(yè)“接力跑”，為企業(yè)發(fā)展提供了制度化、規(guī)范化、長效化的服務(wù)保障，有效促進(jìn)了企業(yè)合法權(quán)益得到保護(hù)，惠企政策全面落實(shí)。

“工作中，田慶舜總是透著一股干勁和利落勁，只要把工作交到他手中，再大的困難都能克服，把工作完成得出色漂亮?！笔行姓?wù)中心黨委委員、副主任劉海民在提到田慶舜時(shí)這樣說道。

近年來，在國內(nèi)大循環(huán)的背景下，區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展持續(xù)推進(jìn)，各類市場主體正日益廣泛地參與到跨區(qū)域經(jīng)營與投資中。為有效解決企業(yè)辦事“多地跑”“折返跑”等問題，田慶舜以服務(wù)企業(yè)為中心，延伸服務(wù)鏈條，創(chuàng)新建立了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)幫辦代辦服務(wù)體系，推出企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記及水電氣暖聯(lián)合報(bào)裝等147個(gè)主題式、套餐式場景應(yīng)用，統(tǒng)一梳理可幫辦代辦事項(xiàng)128項(xiàng)，壓縮審批時(shí)限69%，形成了市、縣、鄉(xiāng)工作協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)協(xié)同、人員互動(dòng)的一體化聯(lián)動(dòng)助企服務(wù)機(jī)制。

在日常工作中，田慶舜發(fā)現(xiàn)落地項(xiàng)目企業(yè)在辦理手續(xù)時(shí)會(huì)遇到不會(huì)辦的問題，對(duì)流程不熟悉，需要有人幫助辦理。為滿足企業(yè)的需求，他深入項(xiàng)目企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，掌握企業(yè)的真實(shí)需求，結(jié)合實(shí)際，有效推動(dòng)形成“李艷幫辦”品牌化助企服務(wù)新模式。制作業(yè)務(wù)輔導(dǎo)政策宣傳視頻24期，延伸開展上門服務(wù)、提前服務(wù)和組團(tuán)服務(wù)，主動(dòng)現(xiàn)場走訪企業(yè)22家次，為巴德富、瑞森等企業(yè)辦結(jié)審批手續(xù)33個(gè)，協(xié)調(diào)處理各類問題近300件，組織開展“春風(fēng)助企”行動(dòng)，為23家企業(yè)辦理退稅2000余萬元，受到企業(yè)的一致好評(píng)。

中建材 （濮陽）光電材料有限公司總經(jīng)理胡松濤在提到田慶舜時(shí)說的最多的話就是：“田科長是個(gè)真干事的人！”田慶舜作為中建材的首席服務(wù)員，每周到中建材已經(jīng)成為習(xí)慣。田慶舜積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，帶領(lǐng)相關(guān)部門窗口人員，深入企業(yè)現(xiàn)場辦理手續(xù)5次，幫助完成退稅488萬元，推動(dòng)160t/d生產(chǎn)線提升改造項(xiàng)目獲省批復(fù)，推進(jìn)投資4150萬元的煙氣余熱發(fā)電項(xiàng)目順利施工，企業(yè)全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額3.59億元，利稅1800萬元。

微光成炬，每一束星光都是力量。“小題大做”百姓事，把“人民至上”的理念真真切切地落實(shí)到行動(dòng)上，田慶舜用實(shí)干擔(dān)當(dāng)書寫了政務(wù)服務(wù)為人民的精彩篇章?！拔覍⒄湎s譽(yù)，再接再厲，勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，把‘高效辦成一件事’作為重要抓手，堅(jiān)持整體協(xié)同、一體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事由能辦快辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平整體躍升，群眾辦事體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化。繼續(xù)履行好企業(yè)首席服務(wù)員職責(zé)，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的‘店小二’，為服務(wù)全市制造業(yè)倍增行動(dòng)、助力全面轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！闭劦较乱徊焦ぷ?，田慶舜表示。記者 管淑穎