“最美”是車流中、人潮里的那份堅定；“最美”是夜幕下、窘境里的無悔執(zhí)著；“最美”更是險境中的舍身忘我，逆境前的義無反顧，竭盡全力后的疲憊不堪；“最美”還是辛勤付出后的滿滿收獲 ！

為大力選樹宣傳公安隊伍中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，2022年8月，中共濮陽市委宣傳部、濮陽市婦女聯(lián)合會、濮陽市公安局聯(lián)合開展了2022濮陽公安“最美基層民警”“最美輔警”“最美警嫂”學(xué)習(xí)宣傳活動，評選出了一批在防風(fēng)險、戰(zhàn)疫情、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展一線涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和弘揚(yáng)社會主義家庭文明新風(fēng)尚的警嫂。即日起，濮陽公安新媒體矩陣將開設(shè)“2022 濮陽公安‘最美’”專欄，對2022年涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型事跡進(jìn)行展播，激勵引導(dǎo)廣大民輔警學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)，忠實履行黨和人民賦予的新時代使命任務(wù)，全力做好各項公安工作，努力為維護(hù)國家政治安全和社會穩(wěn)定，建設(shè)更高水平平安濮陽作出新的更大貢獻(xiàn)。

今天，讓我們來認(rèn)識濮陽市公安局情指中心指揮調(diào)度大隊110報警服務(wù)臺值班長安海霞。

人物名片

安海霞，女，中共黨員，2004年參加公安工作，現(xiàn)任濮陽市公安局情指中心指揮調(diào)度大隊110報警服務(wù)臺值班長。先后獲得濮陽市巾幗建功標(biāo)兵、個人嘉獎、優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀黨員等多項榮譽(yù)稱號。

三尺警臺 書寫青春

立足本職，精業(yè)篤行。

在110報警服務(wù)臺，安海霞同志十幾年如一日，胸懷滿腔熱忱，默默無聞奉獻(xiàn)，苦練實戰(zhàn)本領(lǐng)，極端認(rèn)真負(fù)責(zé)，她認(rèn)真細(xì)致對待每一起警情，始終保持高度的工作敏感性，不放過任何一條可疑線索。在110崗位上共接報警電話20余萬起，無一起群眾投訴。擔(dān)任值班長期間,帶領(lǐng)班組成功處置重大緊急警情約5000起，參與處置“2019.11.30”、 “2020.04.08”等重大刑事案件，為案件偵破做出了積極貢獻(xiàn)；成功處置群眾求助類警情3萬余起，其中危及群眾生命安全類警情2000余起。她利用自己在工作中積累的業(yè)務(wù)知識和豐富經(jīng)驗，制定完善涉汛、涉疫常見警情處置流程清單和相關(guān)工作預(yù)案，在推進(jìn)110接處警和指揮調(diào)度規(guī)范化建設(shè)方面發(fā)揮了積極作用，為打擊違法犯罪、維護(hù)社會治安、服務(wù)人民群眾做出了突出貢獻(xiàn)。

創(chuàng)新服務(wù)，賦能管理。

安海霞在出色完成各項工作任務(wù)的同時，注重向新同志傳授接處警知識和經(jīng)驗，她全面梳理值班期間接報的各類典型警情，帶領(lǐng)班組同志認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤，分析工作得失，明確處置要領(lǐng)，提高班組應(yīng)對突發(fā)復(fù)雜警情的能力水平，幫助每個同志快速成長進(jìn)步，成為工作上的行家里手。

110報警服務(wù)工作對接警員的快速反應(yīng)和協(xié)同配合能力有較高的要求，安海霞創(chuàng)新設(shè)立了“三人協(xié)同處置小組”，遇有重大緊急警情，三人小組成員分工負(fù)責(zé)、同步開展接警、報告、派警、調(diào)取監(jiān)控等環(huán)節(jié)的工作，變“流水作業(yè)”為“平行作業(yè)”，大大壓縮了警情在110臺滯留的時間，提高了接警指揮的效率效能。這一做法在實戰(zhàn)中發(fā)揮了顯著作用，在全市110系統(tǒng)得到全面推廣和應(yīng)用。

在人員管理方面，安海霞善于運(yùn)用心理疏導(dǎo)和言語激勵等方式，化解處理班組隊伍中出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)了她獨(dú)具匠心的管理藝術(shù)。比如她會在值班期間針對發(fā)現(xiàn)的一些實際問題，通過微信群向大家發(fā)送工作“小提醒”，像“扶正氣，消極言論和行為必須糾正”，“敬畏隊友，尊重個性差異，尊重奉獻(xiàn)精神”，“慎獨(dú)、慎微、慎言、慎行”等等，讓同志們感受到滿滿的正能量，及時改正問題和不足，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

勤奮敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。

情指中心是履行指揮協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)職能的綜合性實戰(zhàn)警種，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，特別是110報警服務(wù)臺崗位需要頻繁值守夜班，對每個接警員的身體和精神都是一種嚴(yán)峻的考驗和負(fù)擔(dān)。安海霞憑著心中對公安事業(yè)的無限忠誠和熱愛，在110接警服務(wù)臺崗位的上一干就是十幾年，沒有在家過過一個春節(jié)。她默默堅守、無怨無悔，以勤奮敬業(yè)、務(wù)實苦干的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評價。

2020年，安海霞同志的愛人不幸查出癌癥，當(dāng)時正是疫情期間，她默默承受著巨大的心理壓力，克服重重困難，獨(dú)自陪同愛人外出求醫(yī)兩個多月?；氐藉ш柡螅廊痪ぞI(yè)業(yè)、踏踏實實地堅守在自己的崗位上，疫情防控、防汛值守、安保維穩(wěn)各項工作備勤值守，沒有一次缺勤，沒有因為家庭困難而影響正常工作。在之后的兩年內(nèi)，不管是家庭困難還是工作困難，她都是自己想辦法努力克服。2022年初，在她愛人去世的當(dāng)天上午,她還和其他同志一起參加省廳視頻工作會議。在處理完家里的事情后，她又迅速地投入了工作當(dāng)中。期間領(lǐng)導(dǎo)找她談話時，她樂觀地說，我不想一個人在家，在單位有事做心里更踏實。她還說，這兩年是她人生進(jìn)步最快的兩年，在平衡家庭和工作的關(guān)系中學(xué)會了取舍，學(xué)會了讓自己轉(zhuǎn)變角色，這兩年，孩子培養(yǎng)得更獨(dú)立了，工作愈發(fā)游刃有余了。

以青春作墨，書寫人間正義；以赤誠化膽，守衛(wèi)一方平安。安海霞同志用自己的忠誠擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)和堅強(qiáng)樂觀，生動演繹了一名人民警察對公安事業(yè)的無限忠誠和摯愛。