“您好！最近身體還好吧？有什么需要幫助的嗎？”12月20日，華龍區(qū)黃河街道社工站社工昝利丹走進黃河南社區(qū)運輸家屬院孫女士家中，關切地詢問著。

孫女士的兒子、兒媳都是聽力殘障人士，目前在鄭州一家企業(yè)打工，常年不在家，兩個孫子一直由孫女士照看。

“我希望兒媳婦能回來就業(yè)，這樣就能在家多陪陪孩子。”當昝利丹問孫女士有什么愿望時，孫女士一邊說著，眼眶有些濕潤。

今年10月，黃河街道社工站開展“巧手編織幸福生活”活動，積極鏈接社會資源，組織社工到華龍區(qū)婦聯(lián)手工編織培訓基地學習編織紐扣和手鏈。社工學成之后，再對轄區(qū)居民進行手工編織培訓，為居民搭建就業(yè)平臺。

聽昝利丹介紹了“巧手編織幸福生活”活動后，孫女士連連點頭：“這樣就能回來陪孩子了。等過年兒媳婦回來，我就推薦她參加這個活動?！?/p>

寒冬時節(jié)的龍都大地，像昝利丹這樣關心關愛困難和特殊困難群體的溫馨畫面還有很多。

12月19日，陽光和煦，在清豐縣瓦屋頭鎮(zhèn)大張村，走進一處農家小院，小院面積不大，卻錯落有致，紅磚鋪就的地面平整干凈，緊鄰大門的一間屋子是廚房，后面2間是堂屋，一位老人正在院子里清理雜物。

“大娘，我們又來看您了，您還記得我嗎？”“閨女！記得！記得！快進屋暖和暖和！”隨著幾名身穿紅馬甲、手拿筆記本的女孩和老人的一呼一應，小院頓時充滿了歡聲笑語。老人一邊放下手中的活計，一邊熱情地招呼著大家。

“他們是鎮(zhèn)里的社工。老太太一把年紀了，還要照顧這一大家子，太不容易了。多虧這些社工經常過來給她幫忙。”大張村相關負責人介紹說，老人是村里的低保戶，已80歲高齡，有3個兒子。小兒子自小有聽力障礙，且生活不能自理，一直與老人共同居住，再加上兒媳婦和2個孫女均身患殘疾，一家人的日子過得捉襟見肘。鎮(zhèn)里成立社會工作服務站后，社工們了解到老人的情況，便經常到家里噓寒問暖，幫助老人打理家務。

“天氣寒冷，加上現(xiàn)在的疫情形勢嚴峻，我們過來看看他們，心里才踏實?！闭f話間，一名社工主動幫老人修剪起手指甲，暖心的舉動讓老人臉上笑開了花。

入冬以來，為關心關愛困難和特殊困難群體，我市對全市89個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站冬季運行發(fā)展進行規(guī)劃指導，圍繞市、縣、鄉(xiāng)三級服務體系，創(chuàng)新服務方式方法，服務保障困難和特殊困難群體溫暖過冬，讓他們的冬天不再寒冷。

“我們通過市社工服務發(fā)展指導中心+縣（區(qū)）社工服務發(fā)展指導中心微信工作群，縣（區(qū)）社工服務發(fā)展指導中心+社工站微信學習群，搭建市、縣（區(qū)）工作溝通平臺，指導社工站開展困難群眾入戶訪談、心理疏導、救助幫扶等工作。目前，已通過社工站對46名事實無人撫養(yǎng)兒童、129戶困難群眾家庭進行了走訪幫扶?！笔猩鐣ぷ鞣瞻l(fā)展指導中心相關負責人說。同時，引導社工站有組織有計劃地開展“關愛你我他（她）·溫暖千萬家”活動，依托微信平臺，大膽探索實踐社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”工作機制，優(yōu)化基層社會治理方式，形成資源整合、多元參與、協(xié)商共治的服務模式，全力為困難和特殊困難群體提供社會救助、幫扶保障工作，讓他們感受到來自黨和社會的溫暖。記者 王瑩