面對常態(tài)化疫情防控形勢，近日，南樂縣谷金樓鎮(zhèn)把開展能力作風(fēng)建設(shè)與解決實際問題結(jié)合起來，聚焦疫情防控中的群眾“急難愁盼”問題，將能力作風(fēng)建設(shè)成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的強(qiáng)大動力，扎實做好疫情防控“后半篇文章”。

矛盾化解不缺位?！榜R上過年了，這安窗戶的錢還不給，可咋辦呀？”1月14日，一名閆姓農(nóng)民工向該鎮(zhèn)信訪接待大廳接待人員訴說。通過鎮(zhèn)政府的協(xié)調(diào)，當(dāng)天5000元的報酬就發(fā)放到位。在疫情防控的特殊時期，信訪“連心橋”更要暢通無阻。該鎮(zhèn)堅持渠道暢通、聯(lián)絡(luò)暢通，確保在第一時間群眾反映問題有人接、有人管。今年以來，該鎮(zhèn)受理解決群眾反映事項43件，實現(xiàn)了信訪工作有速度、有力度、有溫度。

一網(wǎng)通辦不打烊。根據(jù)疫情防控工作需要，該鎮(zhèn)依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，引導(dǎo)企業(yè)和群眾辦事從“線下”轉(zhuǎn)向“線上”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，切實讓企業(yè)和群眾“巧走網(wǎng)路、少走馬路”，將可線上辦理的130余項事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上申請辦理、窗口在線審批，“網(wǎng)上辦”實現(xiàn)率達(dá)100%。同時，對特殊人群，依托線下辦理和村級代辦的形式，將服務(wù)陣線前移，讓村級代辦員走到群眾身邊，提供點對點精準(zhǔn)幫辦服務(wù)，進(jìn)一步拉近便民距離。

紓困解難不停歇。該鎮(zhèn)以“萬人助萬企”活動為抓手，要求各首席服務(wù)員切實履職盡責(zé)，在常態(tài)化疫情防控中全力幫助企業(yè)紓困解難，做實做好服務(wù)企業(yè)工作。1月份以來，該鎮(zhèn)協(xié)調(diào)解決濮陽潔源、盛久糖醇等18家企業(yè)在疫情防控、運輸保暢、生產(chǎn)要素、招工用工等方面遇到的問題33個，通過聚焦企業(yè)發(fā)展的痛點、堵點、難點、關(guān)鍵點，點對點、實打?qū)崕椭髽I(yè)解難題、渡難關(guān)，提振企業(yè)發(fā)展信心，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。李善輝